Ei,
Joguei no betinia por meses sem problemas e consegui fazer saques normalmente. Em uma semana perdi muito dinheiro, então depositei mais dinheiro no site. Então, quando tentei sacar o dinheiro, recebi uma notificação de que não poderia sacar meus fundos e perguntei o motivo, então a conta teve que ser confirmada. Enviei os documentos kyc normais que foram aceitos. Então eles queriam ver meu extrato bancário e depois que eu enviei eles bloquearam meu acesso à minha conta.
Perguntei-lhes o que aconteceu e não houve resposta. Depois de muito tempo, recebi uma resposta no chat que deveria esclarecer as movimentações da conta para eles e enviar novos documentos. Enviei-lhes um e-mail, onde lhes disse o que são essas transferências de conta, e que enviarei os documentos quando chegar à minha conta, para não colocar documentos importantes num e-mail desprotegido.
Eles não responderam à minha mensagem por uma semana. Ainda não consigo acessar minha conta e meu dinheiro está bloqueado lá.
Hey,
I played on betinia for months without any problems and managed to make withdrawals normally. In one week I lost a lot of money, so I deposited more money on the site. Then when I tried to withdraw the money, I received a notification that I could not withdraw my funds and I asked the reason, then the account had to be confirmed. I sent the normal kyc documents which were accepted. Then they wanted to see my bank statement and after I sent it they blocked my access to my account.
I asked them what happened and there was no answer. After a long time, I received an answer in the chat that I should clarify the account transactions for them and send new documents. I sent them an email, where I told them what those account transfers are, and that I will send the documents when I get to my account, so that I don't put important documents in an unprotected email.
They haven't responded to my message for a week. I still can't access my account and my money is locked there.
Hei,
Pelasin betinialla kuukausia ongelmitta ja onnistuin tekemään nostoja normaalisti. Yhdellä viikolla hävisin paljon rahaa, joten talletin sivustolle lisää rahaa. Sitten kun koitin nostaa rahoja, tuli ilmoitus, että en voi nostaa varojani ja kysyin syytä, niin tili piti vahvistaa. Lähetin normaalit kyc-dokumentit, jotka hyväksyttiin. Sitten he halusivat nähdä tiliotteeni ja sen lähetettyäni estivät pääsyni tililleni.
Kysyin heiltä mitä on tapahtunut ja vastausta ei kuulunut. Chatissa sain vastauksen pitkän ajan jälkeen, että minun tulee selvittää heille tilitapahtumia ja lähettää uusia dokumentteja. Lähetin heille sähköpostin, missä kerroin mitä nuo tilisiirrot ovat, ja että lähetän dokumentit sitten, kun pääsen tililleni, etten laita tärkeitä dokumentteja suojaamattomasti sähköpostilla.
He eivät ole vastanneet viestiini mitään viikkoon. En vieläkään pääse tililleni ja rahani ovat siellä lukittuina.
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