O jogador da Grécia não conseguiu levantar 100€ dos 1800€ que ganhou no casino. Apesar de terem concluído com sucesso pedidos de retirada anteriores, eles enfrentavam repetidos pedidos de verificação. O processo de verificação estava em andamento há 6 dias úteis. O jogador forneceu os documentos solicitados, mas o casino ainda não os aprovou e continuou a citar problemas técnicos. Tentamos investigar o problema solicitando informações adicionais ao jogador, mas ele não respondeu. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de cooperação do jogador.