CasaReclamaçõesBetNFlix Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

BetNFlix Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

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Montante: 1.053 €

BetNFlix Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 24/09/2024 | Caso encerrado : 30/09/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Suécia relatou que a Betnflix havia retirado seus fundos no valor de £ 1.053,13 e estava enfrentando dificuldades para sacar esse valor. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas determinou que não havia informações suficientes para resolver o problema, pois o foco do jogador estava principalmente em apostas esportivas e bônus relacionados. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada e o jogador foi aconselhado a buscar assistência de recursos alternativos.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 meses
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Meus fundos estão sendo retirados da betnflix sendo £ 1053,13

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Público
Público
há 2 meses
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Caro Jellycharm,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você poderia esclarecer quais jogos você jogou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Qual bônus você ativou? Se possível, poste um link ou código promocional que você usou para ativar a oferta.
  • Além disso, entendi corretamente que essa foi a única explicação do cassino que você recebeu? Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 meses
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Eu administrava cassino ao vivo, caça-níqueis (talvez) e principalmente jogos esportivos. https://betnflix.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMSJd

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Público
Público
há 2 meses
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Obrigado pela sua resposta, Jellycharm. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema caso você tenha se concentrado principalmente em apostas esportivas e jogado com esse tipo de bônus.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudar você. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites, e muito obrigado pela sua compreensão.

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Público
Público
há 2 meses
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Sim, por favor!

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Público
Público
há 2 meses
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Entrarei em contato com você por e-mail.


Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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