Bets724 Casino - O jogador não pode acessar o site.

Olá, há uma semana tentei acessar o site do meu telefone e do meu laptop. Não consegui encontrar o site, pois sempre aparece 404 não encontrado. Nos primeiros dias, parecia que ele tentava fazer login, mas era exibido em uma tela azul em branco. Tenho um saldo de 70 €, por isso estou aborrecido. O site foi encerrado?

Querido Chris,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa, tentei acessar o site e também não funcionou para mim, então não tenho certeza se podemos ajudar aqui.

Eu entendi corretamente que os fundos que estão sendo mantidos são todos dinheiro real (não dinheiro de bônus)?

Existe algum contato de e-mail que você usou para entrar em contato com o cassino no passado?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi, obrigado por seus esforços. Sim, é dinheiro real que eles me devem. Deve custar pouco mais de € 70. Eu tinha um saldo de € 50 e algumas vitórias de futebol que teriam somado os outros € 20. Tentei contactar por email mas não obtive resposta.

support@bets724.com

Muito obrigado Chris pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Olá Chris,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Bets724 Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a conta do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Bets724 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogos de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.