O jogador da Grécia ganhou 1.000 EUR na Betsson e enfrentou várias tentativas fracassadas de saque devido a supostos problemas bancários e repetidos pedidos de documentos. Apesar da aprovação total do documento, as tentativas de saque continuam a ser canceladas, deixando o jogador frustrado e buscando 960 EUR.
Então fiz uma conta na betsson 30/7, depósito de 30 euros e ganhei 30 euros em dinheiro de bônus. Joguei um jogo, tive sorte e ganhei 1000 EUR, minha conta já estava sendo aprovada, então pressionei retirar. Esperei 4 dias, nada de contato, depois várias vezes, recebi uma mensagem informando que eles tentaram fazer a transação, mas devido ao meu banco ter sido rejeitado (não sei se acredito 100%, mas ok), pressionei saque novamente e eles enviaram me enviou uma mensagem solicitando mais documentos para confirmação. Enviei esses documentos e eles disseram que meus documentos foram totalmente aprovados e aceitos. Retirada pressionada NOVAMENTE. E entrei na minha conta depois de algumas horas meu dinheiro estava lá NOVAMENTE. retirada cancelada. Então estou furioso e peço 960 EUR desta vez retirando... Mais uma vez fui cancelado!! Doente e cansado de betsson.
Olá dimitrakoimtzidou93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Betsson Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você tentou usar um método de saque diferente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Boa noite fiz outro pedido acredito que desta vez o saque será feito enviei mensagem novamente hoje a identificação da conta foi feita no mesmo dia do cadastro 30/7 mas após tentativa frustrada de envio do dinheiro como me disseram que meu banco não aceitou meu saque novamente, pediram 4/8 documentos de identificação que enviei e eles aprovaram, mas o saque falhou novamente tantas vezes quanto tentei. Se o problema for resolvido até amanhã atualizarei
Tudo bem agora eles transferem o dinheiro da minha conta! Obrigado 😊
Caro dimitrakoimtzidou93,
Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora, marcarei a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contatar nosso Complaint Resolution Center se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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