CasaReclamaçõesBetterDice Casino - Os ganhos do jogador em jogos promocionais foram anulados.

BetterDice Casino - Os ganhos do jogador em jogos promocionais foram anulados.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 582

Montante: 28.500 kr

BetterDice Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 23/01/2021 | Não resolvido : 15/02/2021
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Noruega foi acusado de violar os T&C dos bônus ao fazer uma aposta única mais alta do que o permitido.

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Público
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há 3 anos
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HI, recebi esta reclamação em outro site por mais de 2 meses, então eu realmente não espero receber meu dinheiro, mas quero colocar isso como um aviso ... resumindo, comecei com isso eu ganhei um bônus de 160% e depósito 1000NOK então eu tinha 2600, - para jogar com seus termos era 40 vezes (104000, - Nok) apostas, 50 nok max aposta e nenhum max cash out .. eu podia jogar qualquer jogo que eu quisesse ... então apostei desta forma sobre o que eu tive que, por volta de 140000, - nok e depois fiz algumas compras de bônus ... aumentei meu saldo para 30000NOK e decidi sacar ... então eles alegaram que eu tinha apostado apenas 97000 antes de fazer compras de bônus e que eu então tinha apostado acima dos meus limites de 50 nok .... eu tenho provado para o outro site, eu tive minha reclamação de que apostei muito mais do que o estado do cassino com meu registro de spin bye spin e que minha vitória era legítima ... depois disso este cassino mentiu e roubou feedbacks por mais de 2 meses e simplesmente não queria pagar e eu provei que suas acusações estavam erradas todas as vezes no site. w que na verdade tem um aviso contra este site e isso é ótimo, é triste não ter lido antes, mas eu queria colocar isso como um aviso aos jogadores de qualquer maneira ... BetterDice Casino é uma farsa e eles vão roubar seu dinheiro aleatoriamente. você precisa provar meu jogo, eu tenho mais do que o suficiente, então, por favor, contate-me nesse caso

Saudações

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Público
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há 3 anos
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Caro asop13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os T & Cs de bônus e encontrei o termo que foi violado:

"8. A aposta máxima quando um Bônus está pendente ou sendo ativamente entregue é de 5 euros por rodada e 0,50 euros (ou o equivalente em moeda de 0,50 euros) por linha. Você pode perder seus ganhos se não seguir estes termos . "

Antes de prosseguirmos com esta reclamação, poderia ser gentil e enviar todas as evidências importantes, juntamente com a comunicação relevante entre você e o cassino, para kristina.s@casino.guru ? Precisamos reunir o máximo de informações possível sobre o seu caso.

Além disso, você poderia fornecer mais informações sobre suas compras de bônus? O que exatamente você comprou?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Oi kristina


Escreva para sua participação nisso, enviamos um e-mail com algumas explicações e captura de tela

Este caso já dura quase 3 meses, então pergunte se eu comecei no "midle" com algumas explicações

Eu sei que esse dinheiro está perdido porque é isso que eles fazem, eles podem facilmente usar 5 minits por 3 meses atrás e resolver isso, mas eles simplesmente não querem, como eu disse no meu primeiro post que isso é principalmente um aviso para outros jogadores ..

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado asop13 pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

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há 3 anos
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Hello Asop13.


Eu verifiquei seus arquivos, mas a partir das imagens. Estou perdendo a imagem maior; para isso, preciso ver o log completo.


No entanto, gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.


Espero que eles possam nos fornecer os registros do seu jogo para compará-lo com as capturas de tela e descobrir o que aconteceu.

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Público
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há 3 anos
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Oi

Ty para o seu envolvimento .. eu poderia mostrar a você o histórico completo de spin por spin, mas como é apenas 10 spin um lado, eu teria que enviar 680 screenshots ... se eles responderem aqui, eu não acho que eles vão ter problemas primeiro, faça sua falsa profe que pare de apostar após 4639 spin (é por isso que eu envio a você a página mostrando spin 4640 e mais e não há spin sobre aposta máxima lá como eles alegaram) primeiro o que é fácil de verificar é errado para mim e então pare de responder .. mas talvez eles tenham aprendido da última vez e não respondam desta vez .. 🙂 .... se você quiser e posso ficar mais do que feliz em lhe dar meus dados de login para que você possa ir através do meu giro, tchau, giro log você mesmo, se você quer


Enfim, de novo 🙂

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Público
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há 3 anos
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Oi de novo

Agora faltam 11 horas para eles responderem, mas é claro que eles querem ... este cassino é uma farsa e eu encontrei thives mais honestos do que as pessoas com quem conversei neste cassino

Para as pessoas que lêem este marco, dizem que têm uma licença de curaco (existem bons cassinos com essa licença por aí) e isso significa que os cassinos podem fazer o que quiserem e um jogador não tem como reclamar ... se você registrar um curaco reclamação você não recebe feedback ou como na maioria das vezes .. o site de reclamações curaco está fora do ar ou não está funcionando


De qualquer forma, um grande TY to Casino Guru por publicá-lo e, na verdade, ser o único site que encontrei que tinha um aviso e uma classificação ruim neste cassino

Eu também consegui, durante estes 3 meses, fazer com que outros sites gostassem de seus ataques e os nomeasse na lista como o pior novo cassino, etc. então, por favor, evite o trabalho de usá-los, eles irão enganá-lo no final e se você conseguir um ótimo oferta de bônus deles, meu conselho seria usar dinheiro de mentira em vez disso .. seria o mesmo que você não conseguirá pagar de qualquer maneira se você ganhar 🙂


De qualquer forma, desculpe pela minha grafia incorreta, mas espero que você entenda e Ty novamente por ter um ótimo site de cassino

Cumprimentos

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Público
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há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao BetterDice Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 3 anos
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Oi, como esperado, eles querem sair e discutir isso.

Eu realmente espero que você possa amar sua pontuação mais caso este seja um casino fraudulento.

De qualquer forma, por ter um ótimo site para jogadores e por seu envolvimento neste caso 🙂

Cumprimentos

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Visto que não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.


O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


Asop13, o cassino possui a licença Gaming Curacao. Tente escrever para eles: http://www.gaming-curacao.com/#section-testimonials


Provavelmente não mudará nada (porque esta não é uma boa licença de Curaçao (eles têm 4), mas você deve tentar)


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