O jogador da Finlândia parou de receber parcelas semanais de retirada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetVili Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: 17.900 €
BetVili Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Ganhei há mais de 2 anos cerca de 25 000e. Fizemos um acordo que posso sacar 500e por semana. Poucos meses, recebi 500e pewr por semana, conforme prometido.
Mas depois disso todo tipo de pretexto começou e agora eles têm quase 18 ke meu dinheiro e o cassino parece fechado.
Todo KYC etc é feito e aceito.
Posso enviar detalhes mais detalhados por e-mail.
Você pode me ajudar com este caso?
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Público
Público
há um ano
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Caro TTL,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar quando exatamente recebeu o último pagamento?
Tentei acessar o site do cassino e não está funcionando. Você ainda tem acesso à sua conta? Se não, quando foi a última vez que você pôde usar sua conta?
Quando foi a última vez que você esteve em contato com o cassino? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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