O jogador dos Estados Unidos descreveu dificuldades em obter uma resposta do casino após ganhar e não conseguir levantar. Suas tentativas de entrar em contato com o cassino por chat e telefone não tiveram sucesso e ela encontrou várias reclamações sobre o cassino nas redes sociais. Entramos em contato com a jogadora para obter informações adicionais para entender melhor sua situação, mas não recebemos resposta. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação por parte do jogador.
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