O jogador brasileiro não recebeu o prêmio do jogo Bigfafa e posteriormente não conseguiu acessar o jogo. Apesar de nossas tentativas de coletar mais informações e ampliar o tempo de resposta, o jogador não forneceu os detalhes necessários para uma investigação mais aprofundada. Devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
Prezado Marciaivan32,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o BigFafa Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Faz pouco tempo que comecei jogar e não tem meios válidos dentro do jogo de suporte nem chat nem Hotmail né telefone nada funciona
Você poderia compartilhar uma captura de tela do seu pedido de saque conforme aparece na sua conta do cassino?
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