O jogador brasileiro não recebeu o prêmio do jogo Bigfafa e posteriormente não conseguiu acessar o jogo. Apesar de nossas tentativas de coletar mais informações e ampliar o tempo de resposta, o jogador não forneceu os detalhes necessários para uma investigação mais aprofundada. Devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.