Bilucky Casino - Os ganhos do jogador nunca chegaram.

Ganhei 2 grandes vitórias, uma de 500 e outra de 600, os fundos nunca chegaram à minha conta

Caro Tim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você foi verificado no cassino? O seu saldo foi gerado com dinheiro real ou de bônus? Qual método de pagamento você usou? Há quanto tempo você espera por seus saques? Além disso, encaminhe qualquer prova adicional ou conversa com o casino para nikolas.b @ casino.guru.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Não é possível retirar o montante, não foi adicionado à minha conta do casino, por isso não poderia ter retirado os fundos. Estava a jogar e o meu saldo não aumentou nem mesmo no jogo grátis o jogo está com defeito

Caro Tim,

Depois de jogar e ganhar, eles não foram adicionados ao saldo do seu cassino? Que jogo você jogou? Você tem algum tipo de histórico de apostas disponível no cassino ou pediu-o ao cassino?

Caro Tim,

Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não nos responder nos próximos 7 dias.

Eu pedi o histórico de apostas, é claro que não estava na planilha, pois era uma falha o jogo era rumble real o methpd de depósito era visa e mesmo ao jogar no modo livre fez a mesma coisa que eu pedi o valor aud de 500 e 600 vitórias np respone

Caro Tim,

Se não estivesse na folha, como você sabe que ganharia 500 e 600? Além disso, sem qualquer evidência, será muito difícil provar algo ao casino ou mesmo encaminhar este caso. Você tem algum outro documento ou evidência que possa ajudar neste caso?

Caro Tim,

Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

Eu sei que apareceu na tela como grande vitória 500 e grande vitória 600 eu acho que o casino rico pode ficar rico fazendo isso para as pessoas o que mais eu posso fornecer eu não gravo meus jogos ou captura todas as grandes vitórias eu simplesmente nunca uso este cassino agiain porque eles me enganaram minha vitória distante

Caro Tim,

Se o jogo congelar enquanto você está jogando, sua última rodada de jogo pode ficar inacabada. No entanto, nesses casos, geralmente é jogado no servidor e os ganhos, se houver, são adicionados ao seu saldo automaticamente. Como também mencionei antes, sem nenhuma evidência concreta seria meio impossível de resolver esse problema. Podemos ajudá-lo em mais alguma coisa? Caso contrário, a reclamação será rejeitada.

A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado e porque o jogador não nos respondeu dentro do prazo determinado.