A jogadora dos Estados Unidos teve sua conta encerrada por decisão do provedor. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bingo Billy Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
Bingo Billy Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depois de ser um jogador leal com eles por mais de 6 anos, eles fecharam minha conta. como eu estava na frente da casa pelo menos nos últimos dois anos e eles não gostaram disso. Eu tinha muitos pagamentos e sempre segui as regras. Mas quando você ganha, é bom ver um pagamento!
Então agora eu tenho um novo lugar que comecei a jogar com / no último mês. O gerente do BillyBingo afirma ser tão religioso, mas não vejo isso da maneira como fui tratado.
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Público
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há 4 anos
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Querida Maria,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Quando exatamente sua conta foi encerrada? Você recebeu alguma explicação do cassino? Existem fundos retidos pelo cassino?
Envie qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais breve possível.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Querida Maria,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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