A jogadora dos Estados Unidos teve sua conta encerrada por decisão do provedor. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bingo Billy Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
Bingo Billy Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.6
O Bingo Billy Casino tem um Índice de Segurança de 1,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depois de ser um jogador leal com eles por mais de 6 anos, eles fecharam minha conta. como eu estava na frente da casa pelo menos nos últimos dois anos e eles não gostaram disso. Eu tinha muitos pagamentos e sempre segui as regras. Mas quando você ganha, é bom ver um pagamento!
Então agora eu tenho um novo lugar que comecei a jogar com / no último mês. O gerente do BillyBingo afirma ser tão religioso, mas não vejo isso da maneira como fui tratado.
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Público
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há 4 anos
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Querida Maria,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Quando exatamente sua conta foi encerrada? Você recebeu alguma explicação do cassino? Existem fundos retidos pelo cassino?
Envie qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Aguardo sua resposta com paciência e espero ajudá-lo o mais breve possível.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Querida Maria,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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