BitKong Casino - O depósito do jogador não é refletido na sua conta do cassino.

Depositou 18.815006 USDT neste cassino desde o dia 17!

prova de transação aqui

https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469

Ainda não há moedas no meu saldo do cassino.

Falei com o suporte e adivinhe?

Durante TODO O FIM DE SEMANA eles estavam com uma mensagem de aviso = OFFLINE (de volta na segunda-feira) e um aviso dizendo que as transações TRX (incluindo USDT TRC 20) estavam sofrendo atrasos.

Seriamente ?

2 DIAS INTEIROS de atraso e nenhum ETA de conserto?

Também não tem suporte para cuidar de nada porque era ''fim de semana''?

Sinto muito, mas este cassino está em declínio, em um caminho de degradação e não parece bom agora!

Quero que meu saldo em USDT seja depositado adequadamente ou um reembolso dos meus $ de volta à minha carteira!

Prezado loirorico365,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Foi o seu primeiro depósito neste cassino?

Foi um pagamento direto ou você usou alguma carteira de criptomoeda?

Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento em formato PDF e qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente

Verônica

Foi o seu primeiro depósito neste cassino?

2º depósito.

Foi um pagamento direto ou você usou alguma carteira de criptomoeda?

Carteira de criptomoeda (USDT TRC 20).

Por favor, você poderia encaminhar o comprovante de pagamento em formato PDF e qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ?

Feito...

Fiz isso com sucesso e enviei tudo para seu e-mail Veronika, obrigada.

Olá Verônica!

Depois de quase UMA SEMANA, o cassino creditou meu saldo!

Finalmente.....

No entanto, uma experiência muito ruim neste lugar, que garantirei que não se repetirá por não jogar mais lá.

Portanto, o caso pode ser encerrado.

Muito obrigado pelo seu esforço pessoal, como sempre.

Amo você, guru do cassino.

Prezado loirorico365,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru