Bitlucy Casino - O jogador não consegue retirar seu saldo.

Estou tentando sacar meu dinheiro deste site desde o início de maio. Eles continuaram cancelando meus saques dando algumas razões sem sentido. Em seguida, eles atualizaram a plataforma e todas as contas de acordo com eles foram excluídas e eu deveria enviar detalhes da minha conta anterior para restaurá-la na nova plataforma. Eu dei tudo a eles, tenho capturas de tela do meu saldo que enviei. Agora eles estão pedindo detalhes do depósito que fiz com eles através de bitcoins. Na minha carteira bitcoin eu tinha 2 transações quase idênticas e disse a eles que tinha certeza de que era uma delas. Eles estão dizendo que não têm essas transações... Mas eu tenho apenas 1 carteira e com certeza é uma delas. Eles não estão respondendo mais. Esta é apenas uma desculpa para não pagar. Por favor, quem leu isso, fique longe desses golpistas.

Olá altini0603,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bitlucy Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quais documentos já estão aprovados pelo cassino? Quantos depósitos você fez no cassino no total? Você pode nos encaminhar a captura de tela do depósito ou qualquer outra evidência que você tenha sobre o caso para nikolas.b@casino.guru? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro altini0603,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.