O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Fiz o pagamento em usdt de cerca de 160, mas eles dizem que não chegou até eles. Compartilhei a captura de tela da transação real e o endereço Bitcoin também. Por favor, ajude
Caro cyurg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
O cassino entrou em contato comigo dizendo que eu havia enviado para o ativo errado, embora eu tenha ampla prova de que enviei para o endereço e detalhes que eles mencionaram em seu site, como posso receber meu dinheiro de volta
Caro cyurg,
Você pode nos enviar a confirmação do pagamento junto com o endereço para o qual o dinheiro deve ser enviado?
Por favor, envie para nikolas.b@casino.guru.