CasaReclamaçõesBitReels Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

BitReels Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

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Montante: 15.000 INR

BitReels Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/03/2023 | Caso encerrado : 21/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
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há um ano
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Fiz o pagamento em usdt de cerca de 160, mas eles dizem que não chegou até eles. Compartilhei a captura de tela da transação real e o endereço Bitcoin também. Por favor, ajude


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Público
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há um ano
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Caro cyurg,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há um ano
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O cassino entrou em contato comigo dizendo que eu havia enviado para o ativo errado, embora eu tenha ampla prova de que enviei para o endereço e detalhes que eles mencionaram em seu site, como posso receber meu dinheiro de volta

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Público
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há um ano
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Caro cyurg,

Você pode nos enviar a confirmação do pagamento junto com o endereço para o qual o dinheiro deve ser enviado?

Por favor, envie para nikolas.b@casino.guru.


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Público
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há um ano
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Caro(a) cyhurg,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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