Os ganhos do jogador de um bônus foram anulados por não cumprir seus termos e condições. A reclamação foi encerrada, pois o cassino não nos respondeu.
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Black Lotus Casino - Os ganhos do jogador de um bônus foram anulados.
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Pontos negros: 100
Montante: 5 $
Black Lotus Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.2
O Black Lotus Casino tem um Índice de Segurança de 5,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu tinha recebido um e-mail com uma promoção do cassino para as 50 vezes jogadas e era uma ficha grátis de $ 50 por uma ficha grátis de 60 dólares e eu joguei até o fim, escrevi tudo e ganhei $ 550 e a última vez Eu tive um que eles demoraram tanto para me pagar de volta que acabei de reverter o saque de volta no cassino, então nem recebi meus ganhos da última vez que depositei e desta vez eles disseram porque eu reivindiquei Promoções seguidas que eu poderia 't sacar esse dinheiro também, então os $ 550 que eu nem ganhei eu tenho screenshots da conversa com eles. Quando eu joguei eu estava tão animado porque eu estou literalmente sem-teto agora e isso teria sido você sabe dinheiro para um apartamento ou você sabe algumas semanas no hotel, então eu estava fora do frio e apenas rasguei meu coração para fora, então eu ainda estou tão desapontado que alguém iria
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Público
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há 2 anos
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Olá ryanbrinker1725,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Black Lotus Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você depositou ou retirou do cassino? Quantos bônus no total você reivindicou neste cassino específico?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Então, sim, é verificado quando me inscrevi e abri a conta o chip com o qual joguei para o bônus de boas-vindas que bati, então depositei para verificar e dei a ele todas as minhas informações e estava esperando a retirada que deste cassino leva alguns dias que está bem. Mas sendo você sabe o Jogador, reverti saques até o fim, então perdi tudo, então não reivindiquei nada desse dinheiro. Acredito que esta foi a segunda promoção que aceitei desde aquela época
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Público
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há 2 anos
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Também acredito que as promoções que reivindiquei eram pontos de fidelidade de quando joguei com outros saques reversos quando ganhei antes como se não fosse uma dica grátis, eram meus próprios pontos de fidelidade
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Público
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há 2 anos
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Gostaria de pedir ao Black Lotus Casino para se juntar a nós para nos ajudar a resolver o problema do jogador. Você pode por favor esclarecer o que exatamente aconteceu?
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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