O jogador da Alemanha passou por dificuldades técnicas com o jogo. O jogador confirmou mais tarde que o problema foi resolvido.
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Blackjack.fun Casino - Jogador experimentou uma falha técnica.
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Montante: 17 €
Blackjack.fun Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.3
O Blackjack.fun Casino tem um Índice de Segurança de 8,3, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz vários depósitos neste casino e até agora tudo correu bem com as slots.
Agora houve um erro no jogo Book of Tomb. Eu tinha na época 17,50 após o código de erro meu valor saltou para 0,00
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há 2 anos
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Por favor, feche o caso está feito! Obrigado
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há 2 anos
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Caro Chris187,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia me enviar seu histórico de jogo a partir do momento em que você experimentou esse problema?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Chris187. Entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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há 2 anos
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Não, por favor, abra o caso novamente. Ainda não recebi meu dinheiro de volta
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há 2 anos
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Chris187, você poderia retornar à minha primeira mensagem e fornecer as informações necessárias?
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há 2 anos
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Minha conta foi encerrada pelo operador do cassino. Não consigo acessar o histórico do jogo. Entre em contato com o operador
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há 2 anos
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Antes de entrarmos em contato com o cassino, você poderia informar se havia um saldo ativo em sua conta quando o cassino o bloqueou? Se sim, quanto?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Chris187,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Não, não havia crédito nele.
O operador do cassino reabriu minha conta, mas agora não consigo entrar na sala de bate-papo.
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há 2 anos
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Por favor, feche o caso
.
Por favor, feche a reclamação está tudo bem agora
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há 2 anos
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Notícia incrível, Chris187. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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