CasaReclamaçõesBlueChip Casino - O depósito do jogador parece perdido.

BlueChip Casino - O depósito do jogador parece perdido.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 INR

BlueChip Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 21/02/2023 | Resolvido : 23/02/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora da Índia depositou no cassino, mas seu depósito parece perdido. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.

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Público
Público
há um ano
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Depositei uma quantia de Rs 500 em minha conta bluechip em 21 de fevereiro de 2023, mas até agora não recebi em minha conta. Enviei minhas perguntas para o atendimento ao cliente 4-5 mostrando a prova do meu extrato bancário, mas recebo as mesmas respostas de todos dizendo que meus problemas estão sendo processados, aguarde 2-3 horas, mas já se passaram mais de 19-20 horas, mas até agora não é creditado. Como estudante, mesmo Rs 500 é muito importante para nós. Eu investi no cassino bluechip para que, com isso, eu possa ganhar algum dinheiro e ser independente sem incomodar nossos pais. Portanto, peço que você gentilmente olhe para o meu assunto. Obrigado.

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Público
Público
há um ano
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Prezado Yekali,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que pode levar até um mês aproximadamente. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Já entrei em contato com o provedor de pagamento em relação ao dinheiro e eles disseram que o processo de pagamento foi creditado com sucesso na conta do destinatário. Por favor, entre em contato e confirme com o destinatário, pois eles já creditaram o dinheiro na conta do destinatário. E também tenho provas sobre a transação de pagamento em dinheiro para o número de celular que a página do cassino bluechip forneceu e escrevi uma reclamação ao atendimento ao cliente sobre o atraso do valor na minha conta do cassino bluechip, mas eles estão copiando e colando a mesma resposta dizendo meu problema ainda está processando, por favor, aguarde algum tempo e mesmo eles não têm certeza de quando meu dinheiro será creditado em minha conta do cassino bluechip. Portanto, minha pergunta é se mesmo o cliente não tem certeza de quando meu dinheiro será creditado em minha conta, a quem devemos abordar e compartilhar nossas queixas. Mas espero que, Sr. Thomas, você me ajude resolvendo meu problema o mais rápido possível. Obrigado

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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

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Público
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há um ano
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Olá senhor, meu problema foi resolvido, eles creditaram em minha conta agora mesmo. Obrigado

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Público
Público
há um ano
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Olá Yekali,


Lamentamos que você tenha enfrentado esse problema. Verificamos todas as informações para chegar a uma resposta detalhada. O motivo do atraso no pagamento foi um problema técnico com a transação automática. Portanto, nossa equipe precisou de mais tempo para entrar em contato com o provedor de pagamento e creditar manualmente seus fundos.


Como tudo foi verificado e feito, temos o prazer de informar que seu depósito de 500 INR foi creditado com sucesso em sua conta em 22 de fevereiro às 16h30 (UTC). Você pode verificá-lo em sua conta, guia "Histórico de transações".


Agora você pode usar seu depósito e se divertir no BlueChip!


Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em qualquer caso. A equipe de suporte está pronta para ajudá-lo a qualquer momento.


Tenha um bom jogo!

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Público
Público
há um ano
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Prezado Yekali,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado e BlueChip Casino pela sua cooperação

Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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