Caro Peter ,
Primeiramente, gostaria de ressaltar que alterações nos limites de saque não têm relação com os ganhos do jogador e são indicadas nos T&C para todos os usuários.
Todos os saques para este jogador são processados de acordo com nossos limites gerais de saque.
Seguindo a cláusula 6.15 dos nossos T&Cs, as solicitações para sacar fundos são processadas pelo departamento financeiro dentro de 3 (três) dias úteis após a solicitação ter sido feita e/ou 3 (três) dias úteis após a última solicitação de saque ter sido paga, desde que todas as outras condições sejam atendidas e as verificações sejam concluídas, conforme descrito nos Termos. Os agentes do departamento financeiro processam essas solicitações das 6h às 17h GMT, de segunda a sexta-feira. O jogador concordou que está familiarizado e consente com nosso cronograma de saque de fundos. Após o departamento financeiro processar a solicitação para transferir os fundos, quaisquer atrasos adicionais no processamento dos pagamentos não são de responsabilidade da Empresa.
Atrasos no recebimento dos ganhos podem ser devido ao jogador escolher sacar por transferência bancária. Infelizmente, o sistema bancário pode trabalhar com atraso nos fins de semana, feriados ou em outros casos que não têm nada a ver com a Empresa. O jogador pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte e recomendaremos métodos alternativos para saques que são processados mais rapidamente.
Em resumo, gostaria de ressaltar que todas as ações da Empresa relacionadas a saques seguem as regulamentações com as quais o jogador concordou ao se registrar no Site. Também quero assegurar que todos os saques atuais e futuros serão garantidos para serem pagos seguindo as Regras.
Sinta-se à vontade para perguntar se precisar de mais assistência da nossa parte sobre esse assunto.
Atenciosamente,
Representante do cassino Bm.bet
Dear Peter,
First of all, I would like to point out that changes in withdrawal limits have no relation to a player's winnings and are indicated in the T&C for all users.
All withdrawals for this player are processed according to our general withdrawal limits.
Following clause 6.15 of our T&Cs requests to withdraw funds are processed by the financial department within 3 (three) business days after the request was made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all the other conditions are met and the checks are completed, as outlined in the Terms. The financial department agents process these requests from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday. The player agreed that he is familiar with and consents to our timetable of funds withdrawal. After the financial department has processed the request to transfer the funds, any further delays in processing the payments are not the Company’s responsibility.
Delays in receiving winnings may be due to the player choosing to withdraw by bank transfer. Unfortunately, the banking system may work with a delay on weekends, on holidays or in other cases that have nothing related to the Company. The player can contact our Support Team and we will recommend alternative methods for withdrawals that are processed faster.
In summary, I would like to note that all the Company's actions related to withdrawals follow the regulations with which the player agreed when registering on the Website. I also want to assure you that all current and further withdrawals will be guaranteed to be paid following the Rules.
Feel free to ask if you need further assistance in this matter from our side.
Best Regards,
Bm.bet Casino Representative
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