Debbie solicitou uma retirada, conseguiu passar pelo processo de verificação e sua retirada foi aprovada. Três semanas depois, sua retirada ainda não chegou. Mais tarde, o cassino informou ao jogador que sua conta foi encerrada.
Eu tentei retirar minhas vitórias. Eles pediram meus detalhes, que eu enviei tudo o que eles precisavam. O tudo aprovado e afirmou que agora eu poderia retirar. 3 fim de semana depois, sem dinheiro, eles continuam me enviando e-mails com desculpa após desculpa e enviaram esse Olá,
Informamos que nossa equipe de gerenciamento decidiu encerrar nossa relação comercial e encerrar permanentemente sua conta no Bondibet Casino.
Por favor, note que esta decisão é final e irrevogável. Obrigado pela sua compreensão neste assunto.
Desejamos-lhe boa sorte em empreendimentos futuros.
Olá Debbie.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos sua experiência negativa. O cassino especificou por que sua conta foi encerrada?
Atenciosamente, Jozef
Olá Debbie.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda dentro do prazo, consideraremos seu problema como rejeitado e sua reclamação será encerrada em conformidade.
Atenciosamente, Jozef
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
