O jogador da Austrália relatou que o casino negou os seus ganhos. Solicitamos mais informações para entender melhor a situação. O jogador então retirou a reclamação. Como resultado, a reclamação foi encerrada com o status ‘rejeitada’.
Este cassino nega meus ganhos. Por meio deste, anexei meu depósito e saques em tempo real que não foram pagos. O destacado nas duas primeiras linhas são meus saques.
por favor, avise
Prezado Rinchen007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Encerramos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador. Como não sabemos se o problema foi resolvido ou não, encerramos o problema com o status 'rejeitado'.
Prezado Rinchen007,
Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
