A conta do jogador foi encerrada por um motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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CampoBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 15.000 €
CampoBet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Dear Dawid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei sua captura de tela anexada. Quando exatamente sua conta foi encerrada? Foi durante o processo KYC? Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se sim, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .
Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Dear Dawid,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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