CasaReclamaçõesCampoBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

CampoBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

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Montante: 15.000 €

CampoBet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/06/2020 | Caso encerrado : 03/07/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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A conta do jogador foi encerrada por um motivo desconhecido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Conta bloqueada

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Dawid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu verifiquei sua captura de tela anexada. Quando exatamente sua conta foi encerrada? Foi durante o processo KYC? Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se sim, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Dawid,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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