CasaReclamaçõesCashiopeia Casino - O jogador quer que a conta seja encerrada.

Cashiopeia Casino - O jogador quer que a conta seja encerrada.

Traduzido automaticamente:

Montante: ??

Cashiopeia Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 17/07/2023 | Caso encerrado : 22/08/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador de Ontário não consegue acessar o cassino e pediu que sua conta fosse encerrada para parar de receber mensagens de texto e e-mails. Apesar do pedido, eles continuam recebendo mensagens.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Não consigo acessar este cassino porque moro em Ontário, estou recebendo mensagens de texto e e-mails, eles nunca respondem ao meu e-mail para fechar minha conta, então posso parar de receber mensagens deles, só quero parar de receber mensagens deles e fechar minha conta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Vicwalker,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashiopeia Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você entrou em contato com o cassino para fechar sua conta e pedir que lhe enviem algum e-mail adicional? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e qual foi a resposta deles em relação ao seu problema?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Sim, fui verificado há muito tempo, falei por e-mail e eles me disseram que devo entrar em contato com o chat ao vivo para fechar a conta que não consigo acessar devido à região em que moro e ainda estou recebendo mensagens de texto e e-mails

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Agora estou tendo o mesmo problema com o cassino spin shake, do qual nunca ouvi falar. Não consigo nem entrar em contato com eles e pedir que parem

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

file +48 números estão me mandando mensagens constantemente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Vicwalker,

Você pode encaminhar uma captura de tela das mensagens SMS para provar que elas vieram de Cachiopeia? Você entrou em contato com o cassino por e-mail? Em caso afirmativo, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru e, caso contrário, entre em contato com eles.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Você pode simplesmente entrar em contato com eles e pedir que me removam realmente

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

A irmã casino luckyland também está me enviando tantos textos e não consigo contatá-los

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles ainda estão me mandando mensagens, eles podem, por favor, parar

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Vicwalker,

Infelizmente, essas mensagens não parecem mensagens diretas do cassino, mais como de um provedor terceirizado. Eles podem obter seu número de algum lugar que você registrou e usá-lo para publicidade promocional. Se a mensagem fosse do cassino, ela conteria um link direto para o cassino (esse link parece um link relacionado a um afiliado). Tente bloquear o número diretamente, pois basicamente não há mais nada que possa ser feito, pois o cassino não parece estar envolvido nisso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Existe um link direto, mas diz que não consigo acessar. O cassino porque moro em Ontário

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Vicwalker,

Conforme explicado acima, não foi possível provar que a mensagem veio do cassino, portanto, não podemos contatá-los. Só posso recomendar o bloqueio do número no seu telefone para que nenhuma chamada ou SMS seja recebido deles.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Vicwalker,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias