O jogador de Ontário não consegue acessar o cassino e pediu que sua conta fosse encerrada para parar de receber mensagens de texto e e-mails. Apesar do pedido, eles continuam recebendo mensagens.
Não consigo acessar este cassino porque moro em Ontário, estou recebendo mensagens de texto e e-mails, eles nunca respondem ao meu e-mail para fechar minha conta, então posso parar de receber mensagens deles, só quero parar de receber mensagens deles e fechar minha conta
Olá Vicwalker,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashiopeia Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você entrou em contato com o cassino para fechar sua conta e pedir que lhe enviem algum e-mail adicional? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e qual foi a resposta deles em relação ao seu problema?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Sim, fui verificado há muito tempo, falei por e-mail e eles me disseram que devo entrar em contato com o chat ao vivo para fechar a conta que não consigo acessar devido à região em que moro e ainda estou recebendo mensagens de texto e e-mails
Agora estou tendo o mesmo problema com o cassino spin shake, do qual nunca ouvi falar. Não consigo nem entrar em contato com eles e pedir que parem
Olá Vicwalker,
Você pode encaminhar uma captura de tela das mensagens SMS para provar que elas vieram de Cachiopeia? Você entrou em contato com o cassino por e-mail? Em caso afirmativo, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru e, caso contrário, entre em contato com eles.
Você pode simplesmente entrar em contato com eles e pedir que me removam realmente
A irmã casino luckyland também está me enviando tantos textos e não consigo contatá-los
Eles ainda estão me mandando mensagens, eles podem, por favor, parar
Olá Vicwalker,
Infelizmente, essas mensagens não parecem mensagens diretas do cassino, mais como de um provedor terceirizado. Eles podem obter seu número de algum lugar que você registrou e usá-lo para publicidade promocional. Se a mensagem fosse do cassino, ela conteria um link direto para o cassino (esse link parece um link relacionado a um afiliado). Tente bloquear o número diretamente, pois basicamente não há mais nada que possa ser feito, pois o cassino não parece estar envolvido nisso.
Existe um link direto, mas diz que não consigo acessar. O cassino porque moro em Ontário
Olá Vicwalker,
Conforme explicado acima, não foi possível provar que a mensagem veio do cassino, portanto, não podemos contatá-los. Só posso recomendar o bloqueio do número no seu telefone para que nenhuma chamada ou SMS seja recebido deles.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?