O jogador de Ontário não consegue acessar o cassino e pediu que sua conta fosse encerrada para parar de receber mensagens de texto e e-mails. Apesar do pedido, eles continuam recebendo mensagens.
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Cashiopeia Casino - O jogador quer que a conta seja encerrada.
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Montante: ??
Cashiopeia Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 8 meses
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há 10 meses
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Não consigo acessar este cassino porque moro em Ontário, estou recebendo mensagens de texto e e-mails, eles nunca respondem ao meu e-mail para fechar minha conta, então posso parar de receber mensagens deles, só quero parar de receber mensagens deles e fechar minha conta
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Público
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há 10 meses
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Olá Vicwalker,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cashiopeia Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você entrou em contato com o cassino para fechar sua conta e pedir que lhe enviem algum e-mail adicional? Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e qual foi a resposta deles em relação ao seu problema?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 10 meses
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Sim, fui verificado há muito tempo, falei por e-mail e eles me disseram que devo entrar em contato com o chat ao vivo para fechar a conta que não consigo acessar devido à região em que moro e ainda estou recebendo mensagens de texto e e-mails
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Público
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há 10 meses
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Agora estou tendo o mesmo problema com o cassino spin shake, do qual nunca ouvi falar. Não consigo nem entrar em contato com eles e pedir que parem
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Público
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há 10 meses
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+48 números estão me mandando mensagens constantemente
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Público
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há 9 meses
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Olá Vicwalker,
Você pode encaminhar uma captura de tela das mensagens SMS para provar que elas vieram de Cachiopeia? Você entrou em contato com o cassino por e-mail? Em caso afirmativo, encaminhe-o para nikolas.b@casino.guru e, caso contrário, entre em contato com eles.
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Público
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há 9 meses
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Você pode simplesmente entrar em contato com eles e pedir que me removam realmente
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Público
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há 9 meses
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A irmã casino luckyland também está me enviando tantos textos e não consigo contatá-los
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Público
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há 9 meses
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Eles ainda estão me mandando mensagens, eles podem, por favor, parar
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Público
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há 9 meses
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Olá Vicwalker,
Infelizmente, essas mensagens não parecem mensagens diretas do cassino, mais como de um provedor terceirizado. Eles podem obter seu número de algum lugar que você registrou e usá-lo para publicidade promocional. Se a mensagem fosse do cassino, ela conteria um link direto para o cassino (esse link parece um link relacionado a um afiliado). Tente bloquear o número diretamente, pois basicamente não há mais nada que possa ser feito, pois o cassino não parece estar envolvido nisso.
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há 9 meses
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Existe um link direto, mas diz que não consigo acessar. O cassino porque moro em Ontário
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Público
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há 9 meses
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Olá Vicwalker,
Conforme explicado acima, não foi possível provar que a mensagem veio do cassino, portanto, não podemos contatá-los. Só posso recomendar o bloqueio do número no seu telefone para que nenhuma chamada ou SMS seja recebido deles.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo?
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