O jogador da Espanha solicitou uma retirada do cassino. Infelizmente ainda não foi recebido.
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Cashpot Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 800 €
Cashpot Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Cashpot Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Esperei 6 dias úteis para a retirada, um a mais do que em suas regras. Depois só 400 aprovados e o restante novamente na minha conta. Fiz várias reclamações depois do quinto dia e também quando vi que não me pagaram integralmente e não fizeram nada para consertar.
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Público
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há um ano
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Querida Janelee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, informe-nos e nós iremos intervir e tentar ajudar você.
Você conseguiu solicitar uma retirada do restante de seus fundos ou foi aconselhado a aguardar até que a solicitação de retirada atual seja processada?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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OK, então eles aprovaram e supostamente enviaram a primeira metade esta manhã. Não saberei por até 5 dias úteis. A explicação era que a filha do gerente estava doente. A explicação para o valor dividido era que eles tinham muitos problemas com os quais lidar, embora eu não veja o significado disso, a menos que eles não pudessem pagar 🤷
Coloquei para o segundo tempo hoje, vamos ver. Com relação aos seus comentários, eu entendo isso, mas o fato é que eu me retirei algumas vezes de lá e nunca foi assim e como eles têm uma reputação absolutamente fedorenta de não pagar e não deram nenhuma explicação, fiquei claramente preocupado. Explicação muito estranha no final sobre o garoto doente, mas ei, vamos ver. Obrigado pelo seu tempo e vou atualizá-lo
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Público
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há um ano
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Obrigado pela atualização e pela explicação, Janelee.
A primeira parte do saque chegou à sua conta bancária? Agradecemos antecipadamente por qualquer notícia sobre o problema.
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