CasaReclamaçõesCasino Bet - O recurso de jogo responsável do jogador é ineficaz.

Casino Bet - O recurso de jogo responsável do jogador é ineficaz.

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Montante: 311 ₮

Casino Bet
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 04/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 3h 42m 43s

Resumo do caso

há 18 horas
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O jogador da França enfrenta um problema com o recurso de jogo responsável, pois conseguiu depositar 311 USDT apesar de usar esse recurso para limitar depósitos. Esta não é a primeira ocorrência, e ele busca assistência para recuperar seu depósito.

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Público
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há 21 horas
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Olá, estou tendo um problema com o recurso de jogo responsável. Hoje, acabei depositando outros 311 USDT, embora não devesse ter feito isso. Não é a primeira vez que isso acontece. Gostaria de recuperar meu depósito porque usei o recurso de jogo responsável para evitar mais depósitos. Você pode me ajudar?

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Público
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há 20 horas
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Cara Rebecca85,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Casino Bet.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia esclarecer quando recebeu a notificação sobre o depósito recusado?
  • Você poderia explicar qual era o limite de depósito definido no momento em que você fez os depósitos? Ele foi alterado de alguma forma a seu pedido?
  • Você contatou o suporte do cassino e pediu uma explicação? Com qual resultado?
  • Você já pediu ao suporte do cassino um reembolso dos depósitos? Com qual resultado?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 20 horas
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Olá, ainda não depositei mais, apesar do cassino me aconselhar sobre jogo responsável e, apesar disso, não continuei depositando 311 USDT, relatei o problema ao meu gerente e solicitarei o reembolso dos últimos depósitos. Estou aguardando seus retornos.

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Público
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há 20 horas
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Não depositei mais 311 USDT apesar do jogo responsável e agora estou esperando uma resposta do cassino, tenho todas as capturas de tela

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Público
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há 20 horas
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Depositei 311usd apesar do jogo responsável e não é a primeira vez

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Público
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há 20 horas
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Enviei as capturas de tela do meu depósito no valor de 311 usdt e, mesmo assim, usei o jogo responsável

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Aguardando aprovação
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há 16 horas
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O Casino Guru está a examinar o caso

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