Prezado rockwood1010,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Casino Lust. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Tenha em mente que os bônus geralmente vêm com um limite para os ganhos.
Entendi corretamente que você ainda não recebeu seus ganhos de $ 500?
Você poderia informar quando foi a última vez que se comunicou com o cassino e do que se tratava?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear rockwood1010,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Casino Lust. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly advise if you accumulated your winnings with or without an active bonus? Please keep in mind that bonuses often come with a cap on winnings.
Do I understand correctly that you have not yet received your winnings of $500?
Could you please advise when was the last time you communicated with the casino and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
