Abel, um jogador da França, solicitou uma retirada de uma quantia bastante grande, mas foi recusada pelas razões de apostas em mais de 30% da quantia depositada
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Casino1 Club - Os ganhos do jogador foram confiscados por causa de "padrões de apostas irregulares".
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Montante: 11.500 €
Casino1 Club
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.7
O Casino1 Club tem um Índice de Segurança de 2,7, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Depositei 40 euros e joguei pouco a pouco até ganhar 600 euros. Então, com esses 600 euros, eu jogava roleta e jogos até conseguir 11.500 euros.
Fiz um saque e me foi negado dinheiro por violar a regra de aposta máxima de 30% do depósito.
Quando você se registra e deposita para jogar em qualquer lugar, pode ver essa regra e tirar proveito dela. Na minha opinião, eles são golpistas, embora você só precise ver a nota deste cassino. É uma pena e eles devem fechar o cassino. O que eles fazem é roubar
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Público
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há 5 anos
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Olá Abel.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Agradecemos que você tenha trazido esta questão à nossa atenção. A equipe do Casino Guru considera essas duas condições injustas, e essa é uma das razões pelas quais o Casino 1Club tem uma péssima reputação em nosso site.
Você poderia nos fornecer a explicação exata que recebeu do cassino?
Você pode fazer o upload da captura de tela diretamente na reclamação ou enviá-la para o meu endereço de e-mail: jozef.k@casino.guru.
Atenciosamente, Jozef
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Público
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há 5 anos
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Dear Abel,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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