Abel, um jogador da França, solicitou uma retirada de uma quantia bastante grande, mas foi recusada pelas razões de apostas em mais de 30% da quantia depositada
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Casino1 Club - Os ganhos do jogador foram confiscados por causa de "padrões de apostas irregulares".
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Montante: 11.500 €
Casino1 Club
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depositei 40 euros e joguei pouco a pouco até ganhar 600 euros. Então, com esses 600 euros, eu jogava roleta e jogos até conseguir 11.500 euros.
Fiz um saque e me foi negado dinheiro por violar a regra de aposta máxima de 30% do depósito.
Quando você se registra e deposita para jogar em qualquer lugar, pode ver essa regra e tirar proveito dela. Na minha opinião, eles são golpistas, embora você só precise ver a nota deste cassino. É uma pena e eles devem fechar o cassino. O que eles fazem é roubar
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Público
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há 4 anos
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Olá Abel.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Agradecemos que você tenha trazido esta questão à nossa atenção. A equipe do Casino Guru considera essas duas condições injustas, e essa é uma das razões pelas quais o Casino 1Club tem uma péssima reputação em nosso site.
Você poderia nos fornecer a explicação exata que recebeu do cassino?
Você pode fazer o upload da captura de tela diretamente na reclamação ou enviá-la para o meu endereço de e-mail: jozef.k@casino.guru.
Atenciosamente, Jozef
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Público
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há 4 anos
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Dear Abel,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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