Casino765 - O jogador não consegue jogar nenhum jogo.

Depois de verificarem a minha conta, depositei 20 € a 11 de agosto de 2020 e ainda agora não consigo jogar nas slots devido a erros técnicos. Eles me responderam que estão trabalhando nesse problema, mas tenho certeza de que é um casino fraudulento. Fique longe e eu acho que é melhor ficar longe de todos os cassinos não licenciados no Reino Unido. Se você está na Gamstop como eu, deixe essa merda. Não brinque.

Comentários adicionais do jogador:

"Não posso jogar em nenhum caça-níqueis depois que eles verificaram minha conta e depositaram 20 €. Disseram-me para esperar porque estavam trabalhando nisso. Deixei meu colega de apartamento abrir uma conta e usando 20 fs de bônus sem depósito, ele jogou perfeitamente em qualquer caça-níqueis . Eu disse isso a eles e eles apenas me disseram para enviar um e-mail para o suporte, mas eles já não me respondem há 3 dias. Ficar longe do casino 765 é totalmente scam casino. "

Caro Superbotta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Por favor, você poderia esclarecer se este foi seu primeiro depósito neste cassino? Você tem alguma evidência que mostre este problema, por exemplo, uma gravação de vídeo?

Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino junto com outras evidências para kristina.s@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Olá. Esse não é meu primeiro depósito. Depositei e jogo muito tempo. É meu primeiro depósito depois de verificarem minha conta.

Você poderia me encaminhar mensagens do cassino (ou você pode postar screenshots aqui)? Além disso, você poderia descrever seus problemas com o jogo em mais detalhes ou fornecer alguma evidência disso, para que possamos entender / ver melhor o que está acontecendo?

Superbotta, esta é nossa última ligação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça todas as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação. Obrigado pela compreensão.

Desculpe o atraso. Eles resolveram meu problema, mas eu não depositei mais. Eu não posso acreditar 100%. Não me sinto muito seguro naquele casino. Eu acho que é melhor ficar longe de todos os cassinos não licenciados no Reino Unido quando você estiver jogando no Reino Unido.

Superbotta, eu entendo perfeitamente, já que você é do Reino Unido, eu recomendo que você prefira os cassinos licenciados pelo UKGC, para receber um melhor serviço e proteção ao jogador.

Uma vez que o seu problema foi resolvido, tenho a sua permissão para encerrar a reclamação?

Eles resolveram meu problema, mas eu fecho minha conta. Eu não acho que seja uma jogada certa lá. Esta é a minha opinião. obrigado

Você pode encerrar minha reclamação. Mas aconselhei a todos que fiquem longe deste cassino.

Obrigado pela sua confirmação, Superbotta. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver qualquer problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.