O jogador da Grécia ganhou 12.065 euros após fazer um depósito, mas encontrou problemas ao tentar sacar seus ganhos. Apesar de saques anteriores bem-sucedidos, o cassino se recusou a pagar desta vez, e ele não recebeu nenhum fundo.
Boa noite,
Na sexta-feira, 18/10, fiz um depósito e no sábado ganhei 12.065 euros. Ontem, tentei fazer um saque e, embora todas as outras vezes meus saques fossem concluídos em apenas alguns segundos, desta vez os problemas começaram... Eles se recusaram a me pagar e continuaram me contando mentiras, levando à situação em que, até agora, não recebi um único euro de volta.
Quero registrar uma reclamação porque acredito que nunca receberei meus ganhos. Por favor, me ajude.
Caro veniachristakopoulou,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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