O jogador da Alemanha está questionando as opções de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Um pagamento só é possível através da sua moeda criptográfica
então primeiro deposite algo novamente
isso cheira a traição
Caro Rafael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.
No entanto, os cassinos são livres para decidir quais opções de depósito e saque estarão disponíveis. Lamento, mas não vejo nada de injusto nisso.
Não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Rafael,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.