Olá jereRO,
Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e compreendo perfeitamente a sua frustração, mas compreenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são geridas exclusivamente pelo casino. Vários factores, tais como a autoridade licenciadora, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência, e isto nem sempre está nas mãos do "cassino".
Posso concordar consigo que todo o processo pode ser feito de forma mais rápida ou mais fácil de utilizar, mas os casinos precisam de seguir certos regulamentos e processos.
Entrarei em contato com o cassino para esclarecer mais sobre este assunto.
Gostaríamos de convidar o CasinoWinBig para participar da conversa.
Caro CasinoWinBig,
Você pode fornecer mais informações sobre por que os pedidos de saque do jogador não foram processados? Você está enfrentando alguma dificuldade de pagamento ou existem outros motivos válidos para não processar o saque do jogador?
Hello jereRO,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and I fully understand your frustration, but please understand that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, and this is not always in the "casino's hands."
I can agree with you that the whole process can be done more quickly or more user-friendly, but casinos need to follow certain regulations and processes.
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite CasinoWinBig to join the conversation.
Dear CasinoWinBig,
Can you please provide more information on why the player's withdrawal requests were not processed? Do you currently experience any payment difficulties, or are there any other valid reasons for not processing the player's withdrawal?
Traduzido automaticamente: