O jogador argentino teve sua conta bloqueada sem qualquer explicação. O jogador não consegue acessar seu dinheiro porque o suporte não respondeu. A reclamação foi encerrada quando o jogador resolveu o problema com o cassino.
Boa noite, minha conta foi bloqueada e meu caixa não atendeu novamente o telefone, deixando meu dinheiro preso naquela conta sem acesso
Olá nicolasbarrios0924,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Celu Apuestas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quanto saldo em dinheiro real havia na sua conta quando ela foi bloqueada? O que o cassino respondeu quando você o contatou sobre o seu problema?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Bom dia, o problema foi resolvido, muito obrigado pela atenção!
Prezado Nicolasbarrios0924,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
