Chilli Spins Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Tentativa de sacar fundos há mais de duas semanas, o site exigia uma foto do meu cartão, mas eu o perdi naquele fim de semana, então tive que obter uma prova do meu banco de que possuía o cartão! O que eu fiz e enviei, mas não ouvi mais nada desde então! O site me disse para fazer outro depósito com meu novo cartão, que eu fiz e ganhei 40 libras, então tentei retirar esse local onde não deveria ter havido problema, pois carreguei todos os documentos do KyC há 6 dias e ainda nem o tinha. 40! O atendimento ao cliente promete uma resposta dentro de 48 horas, trabalhando 2 dias, mas nunca preciso perseguir e perseguir! Por que eles não vão me pagar? Serviço horrível se preparando para relatar ao meu banco como fraude se eu não receber respostas em breve

Dear Philip,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o processo de verificação é complexo. O cassino quer ter certeza de que eles enviam os ganhos ao legítimo proprietário e são necessárias várias etapas para concluir esse processo completo, que pode levar algum tempo.

Você poderia, por favor, confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou publique-a como alternativa).

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Philip,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Bem, você é uma perda de tempo também, então apenas feche isso, obviamente, você está nos bolsos também, tchau, Felicia

Philip, eu não entendo o que faz você pensar isso, eu queria ajudá-lo e, para fazer isso, precisava de mais informações sobre o seu caso para entender completamente o que aconteceu (o que você claramente não forneceu e imediatamente chegou a uma conclusão) .

Rejeito sua reclamação com base em sua solicitação.