O jogador solicitou uma retirada de € 400. Ela esperou mais tempo, mas não recebeu seu dinheiro. O cassino não respondeu às mensagens dela. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Perdi uma quantia considerável para o cassino e finalmente ganho € 400 e agora tento repatriá-los, o tempo já passou oito semanas. Meu email não está respondendo e agora o site parece estar fechado.
Dear Teija,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o problema com a sua retirada. Gostaria de saber se este foi seu primeiro saque. Além disso, sua conta está confirmada?
Eu também verifiquei o site deles e parece estar funcionando para mim. Existe algum erro mostrado ao tentar alcançá-lo?
Esteja ciente de que este cassino tem uma classificação de reputação muito ruim em nosso site, mas espero poder ajudá-lo de qualquer maneira.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Ei!
Não houve primeira aposta e fui responsabilizado por dias sem encontrar o site. Agora parece abrir, mas não estou mais jogando.
T: Teija
Olá Teija,
obrigado por uma resposta rápida. Você mencionou que não joga mais neste cassino. Você está interessado em resolver esta reclamação? Por favor deixe-me saber.
Tenha um bom dia.
Cristina
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