Casa Reclamações Classy Slots Casino - O jogador está enfrentando problemas com sua retirada.

Montante: 400 €

Classy Slots Casino - O jogador está enfrentando problemas com sua retirada.

0.0/10 Muito Mau Reputação Submetido: 14 nov 2019 | Caso encerrado : 03.12.2019
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

Há 13 dias - 03 dez 2019 Apresentar Português traduzido Apresentar Inglês original
O jogador solicitou uma retirada de € 400. Ela esperou mais tempo, mas não recebeu seu dinheiro. O cassino não respondeu às mensagens dela. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Escrito por Kristina
Administrador do Casino Guru
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Teija
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Perdi uma quantia considerável para o cassino e finalmente ganho € 400 e agora tento repatriá-los, o tempo já passou oito semanas. Meu email não está respondendo e agora o site parece estar fechado.

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Público
Kristina
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Dear Teija,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o problema com a sua retirada. Gostaria de saber se este foi seu primeiro saque. Além disso, sua conta está confirmada?

Eu também verifiquei o site deles e parece estar funcionando para mim. Existe algum erro mostrado ao tentar alcançá-lo?

Esteja ciente de que este cassino tem uma classificação de reputação muito ruim em nosso site, mas espero poder ajudá-lo de qualquer maneira.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

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Teija
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Ei!

Não houve primeira aposta e fui responsabilizado por dias sem encontrar o site. Agora parece abrir, mas não estou mais jogando.

T: Teija

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Kristina
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Olá Teija,

obrigado por uma resposta rápida. Você mencionou que não joga mais neste cassino. Você está interessado em resolver esta reclamação? Por favor deixe-me saber.

Tenha um bom dia.

Cristina

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Kristina
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Dear Teija,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Cristina

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Kristina
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

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