O jogador da Polônia enfrenta problemas para sacar fundos, pois a Vulkanbet o acusa de criar várias contas, o que ele nega. Apesar de concluir o procedimento KYC e ter apenas uma conta, ele acha os esforços de comunicação inúteis, pois o cassino alega que sua decisão é irreversível.
Bom dia,
A Vulkanbet me acusou de criar várias contas. Isso não é verdade. Eu passei por todo o procedimento KYC. Eu pude fazer apostas. O problema só ocorreu quando tentei sacar fundos.
esta é minha única conta. Passei por todo o procedimento KYC.
Todas as tentativas de contato via chat são inúteis. Eles acreditam que a decisão é irreversível.
Por favor ajude.
Olá Basior,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Club Vulkan Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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