Coduca88 Casino - O jogador está tendo alguns problemas.

antes disso eu jogava o bônus sem depósito, atingi uma meta de ganho de 100% Mas me disseram para depositar primeiro para que eu pudesse retirar meus ganhos, depois de depositar meu bônus de ganho não foi dado, meu depósito foi dado, mesmo que eu tivesse atendeu a todos os requisitos, e tenho apenas a prova da prova

Caro Naga8484,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi corretamente qual é o problema aqui. Você poderia descrever o seu problema com mais detalhes? Os seus ganhos de bônus foram confiscados? Ou você está tendo problemas para retirar seus ganhos?

Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Muito obrigado pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

No início, eu joguei com uma reivindicação de bônus sem depósito, ganhei e alcancei Trunover 100℅ e fui aconselhado a depositar primeiro, para que pudesse retirar meus ganhos de IDR 6.800.000

Obrigado por fornecer mais informações. É mais do que comum que os cassinos exijam pelo menos um depósito bem-sucedido antes de permitir que os jogadores solicitem um saque. Eu entendi corretamente com sua mensagem inicial que você já fez um depósito, mas ainda não conseguiu sacar?

Você poderia confirmar que foi aprovado no KYC (verificação)?

Você já tentou perguntar ao cassino onde pode estar o problema? Se sim, por favor, encaminhe-me as conversas para kristina.s@casino.guru .

Eu perguntei via chat ao vivo, mas não respondi

Muito obrigado Naga8484 por sua cooperação até agora. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Eu realmente espero

Por favor ajude para que coduca88 pague meus ganhos, eu consegui 100% de meus ganhos com o bônus sem depósito dado por Coduca88, mas me disseram para depositar primeiro para que eu possa retirar meus ganhos, depois de depositar, meus ganhos não são entregues apenas meu depósito, só que no processo, meu saldo de ganhos de 6.800.000 é perdido

Olá, Naga8484.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Casino Coduca88. Agora tentaremos entrar em contato com eles.

eu realmente espero que coduca88 pague meus ganhos

e o admin, tem havido alguma notícia do Coduca88

Olá, Naga8484.

Há uma discussão em andamento com o cassino. Esta é a primeira reação deles:

Em primeiro lugar, para sua informação. Em nosso cassino, nós realmente oferecemos o bônus sem depósito. Mas, como todo bônus, temos restrições.

Em primeiro lugar, o utilizador tem de jogar a aposta (bónus apostar gis 50 vezes), depois pode fazer um depósito e levantar 10% do seu ganho, mas não mais do que 122222 Rp. Não escondemos esta regra dos nossos clientes e eles podem consultar esta informação na página com política de bónus https://cdc88.id/bonus-policy

A situação em que o usuário recuperou seu bônus fez um depósito e não recebeu seus 10% é impossível. Se seu saldo foi zero, significa que ele não jogou a aposta totalmente.

Não consigo verificar a situação com mais detalhes, pois para isso preciso do ID do usuário. Não recebemos e-mails dele.

Entrarei em contato com você assim que houver informações novas e mais relevantes sobre o seu caso. Estou estendendo o cronômetro em 7 dias.

Joguei a aposta (aposta de bônus 50 vezes) e a depositei, meus ganhos totais são Rp. 6.500.000: 10%, não há entrada de 10% na minha conta, esta é a prova,

Esta é a reação do cassino:

Olá!

Veja abaixo as informações completas para a conta 4 *****.

A conta foi criada em 4 de janeiro, o usuário obteve seu depósito sem depósito em 122 222 Rp.

Ele estava jogando em jogos de caça-níqueis (Livro das Pirâmides, por exemplo) e ganhou 6.812.670 Rp usando seu dinheiro de bônus. Neste momento ele recuperou a aposta e tem a possibilidade de retirar seus ganhos.

Como já disse, de acordo com a Política de Bônus https://cdc88.id/bonus-policy se o usuário usar o bônus sem depósito para jogar, ele pode sacar apenas 10% do seu ganho (mas não mais de 122 222 rp).

O usuário 4 **** fez um depósito em 8 de janeiro, depois disso ele recebeu seus 122 222 rp de sua vitória, depois disso ele também recebeu o reembolso de 10% de seu depósito e o bônus de seu primeiro depósito (então ele não fez t tiver dúvidas, ele acabou de usar todas as promoções disponíveis).

Depois disso, ele continua jogando no Livro das Pirâmides e Joias Astecas e gastou todo o seu dinheiro.

Portanto, com todo o respeito, mas qualquer fraude ou trapaça aqui.

Caro Naga.

Por favor, você poderia reagir?

se minha vitória é de 6 812.670 Rp, por que 10% são apenas Rp. 122222, esse é o nome aberto 10%

Prezada equipe do Coduca Casino.

Por favor, você poderia reagir?

onde devo entrar em contato com coduca88, enquanto o serviço de chat ao vivo apenas os bots respondem

Caro Naga8484.

Este é o e-mail de suporte support@coduca88.com .

No entanto, avaliei seu caso e está claro por que você acabou de receber 122222 RP.

Como já disse, de acordo com a Política de Bônus https://cdc88.id/bonus-policy se o usuário usar o bônus sem depósito para jogar, ele pode sacar apenas 10% do seu ganho (mas não mais de 122 222 rp) .

Todo bônus tem condições de bônus, neste caso, há uma limitação máxima de saque que é completamente comum. Se o casino aplicou esta regra aos seus ganhos de bónus sem depósito, então é legítimo. Por favor, você poderia reagir?

Olá!

Caro Naga8484 , nossos jogadores são nosso principal valor, mas fique mais atento ao ler as regras. Quando você usa o bônus sem depósito para jogar, você realmente pode obter apenas 10% do seu prêmio, mas não mais do que 122 222 Rp e nós especificamos isso na página de regras.

Em relação à longa resposta do suporte, levaremos sua reclamação em consideração e faremos o possível para resolver esse problema. De qualquer forma você sempre pode nos perguntar por e-mail

Tenha um bom dia

Caro Naga.

Eu acredito que está claro agora. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não reaja no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

não de acordo com o TO 30x se fornecido for apenas 122222rp, é uma forma sorrateira, e para entrar em contato com cdc88 via e-mail, sempre o e-mail não é enviado e via chat ao vivo não há serviço que responda 24 horas na situação cdc88, portanto, para membros que jogam no site cdc88 quem tem reclamações não sabe onde reclamar

Caro Naga8484.

Por favor, esteja ciente de que todo bônus traz condições de bônus, 30x ou 50x ou ... (depende das condições do bônus) são requisitos de aposta (requisitos de rollover). A vitória máxima é geralmente aplicada quando você atende aos requisitos de aposta, no seu caso, 122222rp. Infelizmente, acredito que o cassino se comportou de acordo com suas regras.

Portanto, estou encerrando o caso como 'rejeitado'.

Se você não concordar com nossa decisão, outra opção é registrar uma reclamação oficial no ADR e / ou autoridade de licenciamento do cassino. Embora eu não recomende, posso ajudá-lo com isso. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru

PS Aconselho você a verificar nossos artigos sobre os bônus.

https://casino.guru/casino-bonuses