A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Boa tarde! O cassino atrasa deliberadamente a retirada de fundos. Não sou um grande depositante, mas até eu tenho sentimentos confusos, como eles planejam sacar grandes ganhos? Se eu fizesse cerca de 15 mil depósitos durante a noite e ganhasse 30 mil.
Os operadores de suporte relataram que meus ganhos estão sendo verificados.
ao mesmo tempo, cancelam os pedidos de saque para que eu continue jogando.
Começo terrível para uma experiência de cassino. Gostaria de saber quando esperar meus ganhos e obter detalhes de verificação do provedor EGT aqui.
Olá 6s2rq2r9nn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cosmolot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
A conta é totalmente verificada por meio do aplicativo DIA.
O primeiro depósito foi de 2.000 UAH com um bônus. Os fundos são completamente perdidos. Então fiz depósitos de 1-2k e o jogo era apenas com dinheiro real (sem bônus) em um slot da EGT. Isso é ótimo 27. Este é um bom provedor que claramente não precisa verificar as sessões de jogo. Também quero observar que não houve grande vitória. Sou um jogador de taco que faz um depósito, aposta no saque (se houver ganho), depois continua fazendo depósitos e jogando.
A última comunicação foi às 7h. Não vejo sentido em reaplicar, tk. as respostas do operador não serão originais.
É que a situação é desconfortável para mim. Se eles não podem sacar $ 800, então por que devo continuar jogando com eles e depositando grandes quantias?
Também chamo a atenção para o fato de que eles informaram que os ganhos estavam sendo verificados e depois cancelaram o saque duas vezes. Por favor, esclareça por que isso é feito se a saída for verificada?
Claro, eles vão trazê-lo mais cedo ou mais tarde. Só não vejo sentido em jogar em um cassino onde o saque é uma vez por semana. Eu sou um jogador mais ativo a esse respeito.
A denúncia foi parcialmente julgada procedente. Passamos a pagar inscrições sem cancelamentos. Ainda faltam cerca de 20k.
Por favor, não feche a reclamação ainda. Postarei de volta após o lançamento completo. Espero que no futuro você não precise criar tais tópicos e possa jogar na nave com conforto.