O jogador da Rússia depositou dinheiro no cassino, mas não conseguiu jogar nem sacar fundos. A equipe de suporte não responde às suas perguntas há mais de dois dias. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Golpe total
Dinheiro depositado, não pode jogar nenhum jogo, o suporte não respondeu por mais de 2 dias, não pode sacar fundos, eles simplesmente roubaram
Caro novato,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia fornecer mais detalhes sobre o problema com os jogos? Você não consegue lançá-los? Você vê alguma mensagem de erro quando tenta jogar?
Seu depósito ainda é exibido em sua conta do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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