CasaReclamaçõesCrypto Games Casino - A conta do jogador ameaçou ser encerrada e os ganhos confiscados.

Crypto Games Casino - A conta do jogador ameaçou ser encerrada e os ganhos confiscados.

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Montante: Ξ9

Crypto Games Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/09/2023 | Resolvido : 21/09/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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Um jogador do Tennessee está enfrentando uma ameaça de encerramento de conta do cassino Crypto.Games, juntamente com o confisco de aproximadamente 8,38 ETH em saldo se informações pessoais e privadas não forem compartilhadas.

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Público
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há um ano
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Encerramento de conta e fundos confiscados ~8,38 ETH


Eu sou "Jinx" da CG.


Crypto.Games ameaçou encerrar minha conta de 6 anos e confiscar aproximadamente 8,38 ETH de saldo, em troca de minhas informações pessoais e privadas.


imgur.com/a/KO0Erbt


bitcointalk.org/index.php?topic=5465778

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Público
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há um ano
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Olá nespnd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Crypto Games Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando o cassino está solicitando uma verificação? Existe realmente alguma prova de que o casino não solicitou KYC no passado? Quanto é o seu saldo atual de dinheiro real no cassino?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Caro(a) nespnd,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Verificação solicitada em 5 de agosto de 2023.


Saldo 8,38 ETH


O site não exigia KYC quando me registrei.


O site adiciona KYC como uma etapa para desbloquear recursos (maior velocidade de aposta) e bônus VIP no aniversário do usuário (KYC USADO para confirmar a data de nascimento), mas não era e ainda não é obrigatório de acordo com os regulamentos do site.


Meu saldo foi construído usando comissão de referências ao convidar 1.051 usuários ao longo de 6 anos e jogar com o mesmo saldo.


---


Aqui estão os detalhes da minha conta:


- Membro desde: 07/09/2017 (dias ativos: 1692)

- Amigos convidados: 1051 (construindo dicebots para CG)

- Saldo: ~8,38 ETH


Link do perfil: http://web.archive.org/web/20230812213141/https://crypto.games/player/jinx


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Público
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há um ano
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Gostaria de informar que o assunto foi resolvido com sucesso.


Solicito a exclusão desta reclamação para salvaguardar a reputação do site.


Obrigado pela sua compreensão e ajuda.

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Público
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há um ano
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Prezado Nespnd,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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