CasaReclamaçõesCryptoBet Casino - Requisitos de aposta crítica do jogador.

CryptoBet Casino - Requisitos de aposta crítica do jogador.

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Montante: 1.000 €

CryptoBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 17/06/2021 | Caso encerrado : 06/07/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Dinamarca foi convidado a preencher os requisitos de apostas. Somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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Oi site de cryptobet parece muito scam. Eu coloco dinheiro, mas quando eu tenho que pagar o dinheiro que ganhei, eu tenho que jogar até 3.200 €, embora eu só tenha colocado 400 € e eles digam que o dinheiro só pode ser jogado no cassino antes de contar . Eles dizem que a razão de eu ter de jogar por quantias tão altas é porque ganhei um bônus quando tive que depositar

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Público
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há 3 anos
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Querido Pedro,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia ser gentil e indicar se jogou com um bônus ou apenas com dinheiro real? Se você ativou algum bônus, poderia me encaminhar um link para essa oferta específica? Por favor, entenda que jogar com bônus geralmente vem com alguns termos que devem ser seguidos e os requisitos de aposta costumam ser um deles. Se você aceitou o bônus, recomendo que siga as instruções do cassino e cumpra os requisitos de aposta, para que possa retirar seus ganhos.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina


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Público
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há 3 anos
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Joguei com dinheiro real e bônus. Coloquei 80 $ e ganhei 80 $ de bônus, e continuei colocando dinheiro até ganhar, mas então quando eu tiver que pagar o dinheiro, eles disseram que eu jogo com 3.200 $ para poder pagar, mesmo que coloque no máximo apenas $ 500 no total. Eles disseram que $ 3.200 só se aplicam se eu jogar jogos de caça-níqueis e que as apostas ao vivo ou outras apostas não contam.

https://cryptobet.com/bonus


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Público
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há 3 anos
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Eu também acabei de descobrir que você receberá bônus e rodadas grátis por exemplo, jogo de slot valhalla se você depositar pela primeira vez, mas você não pode usar o giro grátis de forma alguma, como os jogos de preguiça onde poucas rodadas grátis estão em "manutenção"

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Público
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há 3 anos
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Olá Peter,

Conforme Petronela declarou em seu e-mail para você, você foi solicitado a cumprir os requisitos de aposta para o bônus (e-mail da Petronela para você):

"Verifiquei os termos e condições do bônus de primeiro depósito e foi isso que encontrei https://cryptobet.com/bonus :


"Por favor, leia as seguintes regras de bônus completamente antes de aceitar uma oferta de bônus ou promoção.

Os bônus são opcionais e devem ser aceitos ao fazer um depósito. Ao aceitar um bônus, o jogador concorda em ter lido e entendido todas as regras e requisitos desta página. Entre em contato com o Suporte ao Cliente se tiver alguma dúvida antes de aceitar qualquer oferta de bônus.

O requisito de rollover é definido como o valor do bônus recebido, multiplicado pelo rollover. Por exemplo, se você fizer um depósito de $ 10 e receber um bônus de 100% com um rollover de 40x, será necessário apostar um total de $ 400 antes de solicitar um saque. Apenas slots são elegíveis para atender aos requisitos de rollover.

Bônus de primeiro depósito: O jogador receberá um bônus de 100% creditado em sua conta, até um máximo de $ 10.000, e 20 rodadas grátis para serem usadas em Roman Valhalla. Este bônus tem um requisito de rollover de 40 vezes. "


Você depositou $ 80 e recebeu 100% de bônus de $ 80 com requisitos de aposta 40x (80 x 40 = 3.200). Isso significa que você precisa fazer apostas no valor total de $ 3.200 (para não acumular esse tipo de ganhos) antes de poder solicitar um saque. De acordo com as regras promocionais, após preencher os requisitos de apostas, você poderá sacar seus ganhos sem quaisquer restrições (qualquer quantia). Espero que esta explicação tenha sido satisfatória e que você possa solicitar o saque de seus ganhos sem problemas. "


Como mencionei anteriormente, a maioria dos bônus vem com os requisitos de aposta, e eu recomendo que você os complete conforme sugerido pelo cassino, caso contrário, você não poderá sacar seus ganhos. Também verifiquei o jogo que deveria ser usado com rodadas grátis e está funcionando para mim. Você poderia, por favor, confirmar que ainda não consegue acessar este jogo?

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Público
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há 3 anos
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Querido Pedro,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

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