CryptoLeo Casino - O pedido de retirada do jogador é ignorado.

Eu disse a eles que era do Reino Unido, eles sabiam que eu estava jogando, me deixariam sacar quaisquer ganhos e vou caçá-los. Vejo o que este cassino está fazendo. Enviei mais de 50 e-mails para serem ignorados M ** * manos e N*** b*** estão enganando todo mundo, como pode ter boas críticas? Quero depositar de volta ou vou para o endereço residencial M *** no Reino Unido

Prezado Mark2rage,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema, pois não tenho certeza do que está acontecendo. Você poderia por favor elaborar? Seu pedido de retirada está pendente há muito tempo?

Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, sim, meu pedido de retirada sempre foi cancelado, então eu disse ao suporte por chat que estava com raiva e era um jogador problemático do Reino Unido e eles ainda me deixaram perder tudo e então me ignoraram. eles estavam me ignorando e vejo que este cassino está seguindo você no Instagram, então eles devem ter um bom relacionamento com você e estou chocado como você deu críticas tão boas. permitem que você jogue de países restritos

oi, isso foi enviado no sábado, 24 de junho e, mesmo depois disso, eles ainda me deixam jogar

como você vê aqui é 5 de julho

Obrigado pela sua resposta, Mark2rage. Para começar, peço gentilmente que você se abstenha de fazer qualquer acusação. É importante entender que no Instagram você pode seguir qualquer pessoa que não tenha uma conta privada, sem que isso implique em um relacionamento próximo. Nossa conta do Instagram serve como uma plataforma para compartilhar notícias e informações importantes sobre nosso site, o que significa que nos concentramos principalmente em nossos objetivos de negócios, em vez de buscar amizades com qualquer pessoa.

Além disso, estamos dispostos a aceitar a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos criem uma conta, desde que não usem essa oportunidade para negar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Simplificando, se o cassino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles também devem honrar seus ganhos.

Portanto, quero enfatizar que apenas investigaremos e forneceremos assistência a esse respeito a jogadores cujos fundos ou ganhos foram confiscados porque se registraram em um país restrito. No entanto, parece que este não é o caso aqui, mas corrija-me se eu estiver enganado.

Isso me leva a uma pergunta importante - você poderia esclarecer quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta do cassino? Você seguiu a sugestão do e-mail e entrou em contato com o suporte do cassino para pedir mais detalhes? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

eles nunca me deixam sacar, você pode ver claramente isso, eles me devem 3k mais. Eu tenho lido muitos comentários e todos são iguais. Estou chocado que esses golpistas escapem impunes e você dê a eles classificações altas ???? ?

eles ainda me deixam jogar e nunca mais me deixam sacar dinheiro estou com tanta raiva e nunca vou deixar isso passar

Tudo bem, deixe-me reformular minha última mensagem para uma simples pergunta sim/não - você ainda tem £ 3.000 (ou qualquer saldo) em sua conta do cassino?

Olá, por favor, não fale comigo como se eu fosse um fantoche, parece que você conhece este cassino muito, muito bem, é por isso que vou fazer uma super pesquisa para ver o que realmente está acontecendo e a resposta é sim

Ei, respondendo sim ou não, apenas o guru do cassino já recebeu dinheiro do cripto Leo ou como qualquer envolvimento no cripto Leo?

Peço desculpas se você está se sentindo assim, mas como você evitou responder a maioria das minhas perguntas, tive que adaptar meu estilo de comunicação para prosseguir com este caso.

E gostaria de pedir novamente que parem de fazer suposições e ameaças. Se você não ajustar seu idioma, serei forçado a encerrar esta reclamação. Estamos aqui para ajudar e não toleraremos esse tipo de comportamento. Obrigado pela sua compreensão.

Mas você diz que está aqui para ajudar, mas fala comigo assim como se eu fosse um criminoso, você nunca perguntou ao cassino o que está acontecendo, você pode ver claramente o que eles estão fazendo, todas as reclamações foram encerradas por você também e eu sou só não vou sentar e deixar este cassino fazer o que eles estão fazendo Eu também não entendo você dizendo ameaças? Só estou dizendo que é um pouco estranho que você tenha inspetores de ex-trabalhadores de cassino que trabalharam em alguns cassinos no Reino Unido que estão trabalhando para você e notei que qualquer cassino do Reino Unido, ou seja, cripto Leo, o cassino que está funcionando no Reino Unido sem kyc sem aml bloqueia retiradas, notei que você tende a ficar do lado deles e fica muito na defensiva, só isso

Além disso, uma última coisa, como você já sabe, nove cassinos são as mesmas pessoas que administram o Cryptoleo, notei que você também lida com reclamações e ela diz que há muitas coisas obscuras acontecendo com saques e outras coisas, como esses cassinos podem ter uma classificação alta ?

Se você tem interesse genuíno em entender como calculamos o índice de segurança do cassino, recomendo que leia um de nossos artigos:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Além disso, garanto-vos que não estamos do lado de nenhum casino. Trabalhamos com base nas informações fornecidas primeiro por um jogador e, se necessário, convidamos um cassino para uma discussão.

Você ainda precisa de nossa ajuda, mesmo que sinta que estamos do lado dos cassinos? Se sim, sugiro que nos concentremos na questão principal e na razão pela qual você está aqui, em vez de fazer afirmações infundadas.

Por isso, repassei sua reclamação e tentarei resumir (por favor, me corrijam se eu estiver errado). No momento, você não tem acesso à sua conta do cassino e ainda tem um saldo restante de £ 3.000. Também notei que você mencionou que "teve 4 contas com teses".

Você poderia, por favor, esclarecer esta afirmação? Você criou mais de uma conta neste cassino específico?

Sim, sobrou dinheiro e havia outras 4 contas com os mesmos problemas, não foi possível sacar

Por favor, compartilhe mais informações sobre outras contas comigo. Quando e por que você os criou? Ainda estão ativos? Se não, como eles foram fechados e quando?

Em quais jogos você se concentrou e ativou algum bônus?

Eles foram todos criados nos últimos 3 meses, eram slots, você não viu em um piloto confiável o que este cassino está fazendo com as pessoas? Eles são os mais baixos dos mais baixos e nunca vou parar, vi claramente o que eles fazem, como tratam as pessoas

Sinto muito, mas você não respondeu a todas as minhas perguntas anteriores. Verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso.

Além disso, gostaria de saber se você entrou em contato com o cassino antes de abrir todas as outras contas, exceto a primeira. Agradeço antecipadamente.

Caro(a) Mark2rage,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

olá, estou fazendo uma investigação no Cryptoleo e reunindo o máximo de evidências possível, conhecemos os proprietários que são baseados no Reino Unido e analisando profundamente isso, como eu disse

teses são duas outras contas ambas com o mesmo problema que você não pode sacar criado em abril e maio deste ano

todos estão dizendo o mesmo, então não estou entendendo por que eles têm uma boa reputação com o guru do cassino?

Por favor, entenda que criar mais de uma conta é proibido pela grande maioria dos cassinos online e este não é uma exceção. Por favor, veja aqui :

5.2. Você tem permissão para ter apenas uma (1) conta. Só é permitida uma conta por agregado familiar, IP, PC. Se você tentar abrir mais de uma conta, todas as contas que tentar abrir poderão ser bloqueadas ou fechadas e quaisquer apostas poderão ser anuladas. Além disso, quaisquer devoluções, depósitos, ganhos ou bônus que você ganhou ou acumulou durante o tempo em que a conta duplicada estava ativa serão perdidos por você e podem ser reclamados por nós, e você nos devolverá sob demanda quaisquer fundos que foram retirados da conta duplicada. Se você deseja abrir outra conta, pode fazê-lo entrando em contato com o suporte em support@cryptoleo.com. Se uma nova conta for aberta, a conta antiga será encerrada. Se você perceber que possui mais de uma conta cadastrada, deverá nos notificar imediatamente. Não fazer isso pode levar ao bloqueio de acesso da sua conta.

Estou confiante de que esta é a razão pela qual sua conta foi bloqueada e seus ganhos confiscados, bem como todos os problemas de saque. Infelizmente, o cassino agiu em conformidade com seus T&Cs e, como você violou uma das regras fundamentais do jogo online, temo que não possamos apoiá-lo ainda mais neste caso.

Só posso recomendar que você evite criar várias contas por cassino, pois provavelmente acabaria na mesma situação.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.