CasaReclamaçõesDavBet Casino - A solicitação de retirada do jogador está atrasada devido a restrições na conta.

DavBet Casino - A solicitação de retirada do jogador está atrasada devido a restrições na conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5.088 R$

DavBet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 18h 16m 12s

Resumo do caso

há 5 horas
Tradução

O jogador do Brasil não pode sacar dinheiro, pois sua conta está restrita para apostas e saques desde 8 de junho de 2024. Apesar de enviar vários documentos e fotos solicitados, o processo de verificação continua pendente, causando atrasos significativos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 horas

Estou tentando sacar desde o dia 08/06/2024 e não consigo, minha conta foi restrita para aposta e saque, me solicitaram vários tipos de documentos e fotos segurando, etc. Enviei tudo e até hoje os documentos ainda estão pendentes para a verificação e não consigo sacar, não consigo entender o motivo de demorar meses para verificar algumas imagens e liberar minha conta!

Público
Público
há 5 horas
Tradução

Querida Lima,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o DavBet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
  • Você poderia listar quais documentos você enviou? Algum dos documentos foi aceito ou rejeitado?
  • Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:

lima tem 6d 18h 16m 12s dia(s) para responder

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