O jogador de North Rhine-Westphalia enviou uma solicitação de retirada verificada em 03.10.2024, mas ela não foi processada após 10 dias. Eles recebem garantias diárias no chat, mas nenhum progresso em sua retirada.
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Destinobet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 179 €
Destinobet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 11h 44m 8s
Resumo do caso
há 12 horas
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Público
Público
há 18 horas
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Olá, enviei uma solicitação de retirada em 03.10.2024. Minha conta foi verificada e recebi uma confirmação por e-mail. Minha retirada não foi processada por 10 dias. Todos os dias recebo promessas vazias no chat, mas nada acontece. Espero poder obter ajuda aqui.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 horas
Tradução
Caro AK1982888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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AK1982888 tem 6d 11h 44m 8s dia(s) para responder
