Prezada equipe do CasinoGuru,
Obrigado por trazer este caso à nossa atenção. Revisamos minuciosamente as informações sobre o usuário em questão no DestinyX.com, incluindo a atividade do usuário e padrões de depósito, e encontramos diversas violações dos Termos e Condições do DestinyX.
Observamos as explicações dos usuários sobre o telefone do jogador, VPN, KYC e vários saques de US$ 10.000. No entanto, esses pontos não são pertinentes ao motivo da suspensão da conta.
A nossa principal preocupação reside nos padrões de depósito do jogador, o que levantou suspeitas. Especificamente, eles fizeram vários depósitos de US$ 1 ou US$ 2 para ativar o bônus, totalizando US$ 12,95. Dado que o bônus correspondente é de até US$ 10.000, esse comportamento parece incomum e merece uma investigação mais aprofundada.
Além disso, os nossos sistemas de deteção de riscos e fraudes, bem como relatórios de vários departamentos e prestadores de serviços, sinalizaram vários sinais de alerta na atividade dos utilizadores. Estes incluem, mas não estão limitados a:
- Transações suspeitas entre várias contas
- Evidência de exploração do sistema de recompensa de classificação
- Atividades de dumping de chips
Após reunir e analisar as evidências, temos motivos razoáveis para concluir que o jogador violou diversas disposições dos Termos e Condições. Levamos essas infrações a sério e tomamos as medidas necessárias para proteger a integridade da plataforma Take.
Obrigado pela sua compreensão neste assunto.
Dear CasinoGuru Team,
Thank you for bringing this case to our further attention. We have thoroughly reviewed the information regarding the user in question on DestinyX.com , including user activity and deposit patterns, and have found several breaches of the DestinyX Terms and Conditions.
We note user's explanations regarding the player’s phone, VPN, KYC, and multiple $10,000 withdrawals. However, these points are not pertinent to the reason for their account suspension.
Our primary concern lies with the player’s deposit patterns, which raised suspicions. Specifically, they made multiple deposits of $1 or $2 to activate the bonus, totaling $12.95. Given that the matching bonus is up to $10,000, this behavior seems unusual and warrants further investigation.
Furthermore, our risk and fraud detection systems, as well as reports from various departments and service providers, have flagged several red flags in the user activity. These include, but are not limited to:
- Suspicious transactions between multiple accounts
- Evidence of exploiting the rank-up reward system
- Chip dumping activities
After gathering and reviewing the evidence, we have reasonable grounds to conclude that the player has breached multiple provision of the Terms and Conditions. We take these infractions seriously, and have taken necessary actions to protect the integrity of take platform.
Thank you for your understanding in this matter.
Traduzido automaticamente:
