O jogador da Rússia enfrenta problemas para acessar o site do cassino, que está fora do ar há duas semanas e não recebeu nenhuma resposta do suporte técnico. Há preocupações sobre fraude potencial e o manuseio dos fundos dos jogadores.
O site do cassino está fora do ar há 2 semanas. O suporte técnico não responde por e-mail. Provavelmente o cassino simplesmente desapareceu com o dinheiro dos jogadores. Não está claro como os próximos golpistas receberam uma licença
Caro djak1987,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar quando foi a última vez que você se comunicou com sucesso com o suporte ao cliente do cassino?
Qual era o saldo da sua conta quando o site parou de funcionar?
Você tinha alguma solicitação de retirada pendente?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
O site não está funcionando há cerca de 2 semanas. O saldo era de cerca de 20 dólares. O cassino não respondeu aos e-mails por 3 dias.
Muito obrigado, djak1987, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Caro djak1987,
Meu nome é Katarina, e eu vou ajudar você a resolver esse caso. Lamento pela situação em que você se encontrou.
Agora entrarei em contato com o Dexterbet Casino fora deste tópico de reclamações e informarei qualquer nova informação assim que a receber.
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