O jogador perdeu mais de € 6000 devido a uma regra de aposta máxima de 30% para jogar regularmente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Diamond Club VIP Casino - O jogador perdeu seus ganhos devido a uma regra injusta de aposta máxima.
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Montante: 2.130 €
Diamond Club VIP Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
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há 5 anos
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Dizem que eu fiz uma aposta superior a 30% em lugar nenhum e diz que não posso e não quero ser reembolsado, nem meu dinheiro nem meus ganhos são scammers. faturar em menos de 12 horas mais de 6000 euros, quando isso for ilegal
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Público
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há 5 anos
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Dear Gonzalo,
Lamento ouvir que você perdeu seus ganhos. Examinei os Termos e Condições gerais do cassino e encontrei a regra de aposta máxima:
16. Regras de apostas
16.1 Você deve apostar de acordo com as regras específicas do jogo que está jogando.
16.2 Reservamo-nos o direito de reter qualquer retirada e / ou confiscar todos os ganhos e bônus por jogo irregular.
16.3 "Jogo irregular" inclui, entre outros:
Colocar apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do depósito atualmente em jogo.
Usando Martingale, sistemas e estratégias dobráveis e similares. "
Receio que, se você violou essa regra, não há muito que possamos fazer. No entanto, devo acrescentar que discordamos dessa regra e, portanto, diminuímos a classificação dos cassinos que a aplicam. Se você der uma olhada na análise do Diamond Club VIP Casino em nosso site, verá que ela possui uma classificação de reputação muito ruim. Me desculpe, eu não poderia ser de mais ajuda.
Cumprimentos,
Peter
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Público
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há 5 anos
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Dear Gonzalo,
Podemos considerar o problema encerrado? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Peter
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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