O jogador da Turquia alegou que o cassino estava usando jogos falsos que pareciam slots originais, mas que poderiam ter configurações matemáticas alteradas. Apesar dos pedidos de nossa equipe por evidências adicionais para apoiar sua afirmação, o jogador não forneceu nenhuma. Consequentemente, não pudemos investigar mais o assunto. A reclamação foi, portanto, rejeitada devido à falta de resposta do jogador.
Aviso:Jogos falsosEste cassino tem jogos falsos. Esses jogos são muito semelhantes aos slots e jogos de cassino originais, mas não são originais. Os jogos falsos podem ter uma configuração matemática alterada, como um RTP mais baixo.
Prezado Ibrahimsenop,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Em primeiro lugar, olá, tenho 100% de certeza de que há algo neste site. Estou enviando para você em turco, leia com tradução para o inglês. O link que enviei pertence a outro site que joguei no site chamado Dynamo, depois de perdê-lo, perdi parte do dinheiro que ganhei novamente quando depositei no Dynamo ao mesmo tempo e joguei com os jogos dos mesmos provedores. Por favor, leve esta mensagem a sério! O site é uma fraude sob sua licença. Meu nome de usuário é z***q. Se quiser conferir, não paga gramas nem aumenta.
Prezado Ibrahimsenop,
Infelizmente, necessitamos de provas para iniciar qualquer tipo de investigação e até o momento as capturas de tela fornecidas não são suficientes para isso. Existe algum tipo de evidência relevante que prove que algo injusto está acontecendo no cassino?
Caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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