Dogsfortune Casino - A verificação do jogador está atrasada.

Olá Zyte21,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Dogsfortune Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Eu não tenho nenhuma resposta sobre isso Nada está aprovado ainda .eu falei com eles quarta-feira é a última vez .eu estava perguntando a eles nesta segunda e um de seus colégios disse que eles fariam como priorado em 24 horas, mas nada E também a mesma resposta na terça e na quarta também. Quinta-feira não consigo entrar na minha conta porque me bloquearam.

Olá Zyte21,

Infelizmente, fui informado de que o cassino não quer fazer nada conosco e não responderá. Receio, não há muito que possa ser feito sem a cooperação de seu lado. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino no futuro. Se o cassino mudar de posição, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Curaçao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) e apresente uma reclamação a eles. Não é a melhor autoridade de licenciamento, mas tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Deixe-me saber como eles responderam (peter.m@casino.guru). Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente

usuario