CasaReclamaçõesDraftKings Casino Ontario - O jogador está passando por dificuldades técnicas.

DraftKings Casino Ontario - O jogador está passando por dificuldades técnicas.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$15

DraftKings Casino Ontario
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 21/02/2023 | Caso encerrado : 13/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Canadá não pode jogar jogos específicos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Erro de sistema para a maioria dos jogos populares como cleopatra, todos eles, qualquer jogo abaixo de 0,10 não funcionará. Você tem que enviar um e-mail para o suporte. Esse problema ocorre desde que o instalei, há um ano. Nada é feito ou consertado. A menos que você invista muito dinheiro e o único ponto positivo de que gosto seja o mínimo de $ 5 do PayPal, mas 8 a 10 vezes eles aceitam. Eu disse a eles, eu testei jogos beta. Muitas plataformas. Eu gostaria que houvesse uma solução, mas unr sua tecnologia conserta, não há solução. Portanto, não estou mais depositando no cassino deles.

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Público
Público
há um ano
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Prezada Scultralisa45,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Entendi corretamente que você não consegue iniciar jogos específicos? Eles são todos do mesmo provedor de jogos? Você vê alguma mensagem de erro quando tenta jogar? Se sim, por favor poste aqui uma captura de tela.

Por fim, você poderia esclarecer o valor da disputa (Can$ 15)?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Os $ 15 foram apenas o valor do depósito que coloquei querendo naquele dia jogar cleópatra, qualquer um deles, escaravelho e como mencionei, muitos outros, gatos é outro, todos fornecedores diferentes. Qualquer jogo abaixo de 0,10. Funciona agora. Parece que acontece quando estou jogando com meu dinheiro, acontece e agora perdi a confiança neles. Achei que tinha anexado o erro, aqui está novamente. file

Editado
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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela sua resposta, scultralisa45. Essa situação influenciou de alguma forma seu saldo de dinheiro real? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.


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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) scultralisa45,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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