O jogador da Austrália ganhou 44k no cassino, mas enfrentou problemas para sacar os fundos, tendo sido informado para fazer um depósito de 1300 USD devido a taxas. Após isso, o cassino excluiu sua conta. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas.
Não vou 44k neste cassino, tentei sacar, mas disseram que eu tinha que depositar por causa das taxas, então depositei 1300 dólares e então, quando fiz o último, eles excluíram minha conta.
Caro Mwratten,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o ETHERA Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
exemplo:
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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