O jogador da Austrália ganhou 44k no cassino, mas enfrentou problemas para sacar os fundos, sendo instruído a fazer um depósito de 1300 USD devido às taxas. Depois disso, o cassino excluiu sua conta.
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ETHERA Casino - A conta do jogador foi encerrada após um problema de retirada.
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Montante: 44.000 $
ETHERA Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 16h 53m 10s
Resumo do caso
há 7 horas
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Público
Público
há uma semana
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Não vou 44k neste cassino, tentei sacar, mas disseram que eu tinha que depositar por causa das taxas, então depositei 1300 dólares e então, quando fiz o último, eles excluíram minha conta.
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Público
Público
há uma semana
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Caro Mwratten,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o ETHERA Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Como você soube que sua conta foi bloqueada?
- Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
- Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar uma captura de tela do cassino com o URL visível?
exemplo:
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 7 horas
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Caro(a) Mwratten,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Mwratten tem 6d 16h 53m 10s dia(s) para responder
