ETHERA Casino - O jogador está preocupado com a legitimidade do cassino.

Ganhei em um bônus sem depósito e estou sendo solicitado a depositar $ 100 USD. Estou apenas desconfiado deste site, pois é muito novo e não tenho certeza se a regulamentação deles é legítima. A licença comercial deles não pode ser encontrada online e há muito poucas avaliações.

Caro Jacob172,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. A maioria dos cassinos exige pelo menos um depósito bem-sucedido antes de processar saques de ganhos acumulados com um bônus sem depósito.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia esclarecer com qual bônus você jogou? Se possível, poste um link ou código promocional que você usou para ativar a oferta.
• Você já fez algum depósito bem-sucedido antes?
• O cassino informou que esse valor específico deve ser depositado?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Joguei com um bônus sem depósito de $1000 que a equipe VIP enviou diretamente para meu e-mail. O código promocional era ETHVIP10. Eu não fiz nenhum depósito neste site antes. Eles me informaram que esse valor específico deve ser depositado. Sob verificação, mostra que 100 USD devem ser depositados. Também desconfio de como é fácil ganhar neste site.

Obrigado pela sua resposta, Jacob172. Revisamos este caso e o cassino com nossa equipe e notamos que este cassino tem uma licença falsa. Além disso, embora a maioria dos cassinos exija pelo menos um depósito bem-sucedido, geralmente é entre 5-20 USD e não 100 USD.

Por enquanto, se você ainda não depositou o valor necessário, recomendo fortemente que não faça esse depósito antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.

Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro Jacob172 ,

Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.

Como o ETHERA Casino ainda não registrou sua conta de representante em nossa plataforma, eles não podem responder diretamente neste tópico. No entanto, entrei em contato com o representante deles por outro canal sobre seu problema e atualmente estou aguardando a resposta deles. Manterei você atualizado aqui assim que tiver alguma novidade.

Conforme mencionado anteriormente pela minha colega Kristina, dado que o cassino opera sob uma licença falsa e exige valores de depósito anormalmente altos, eu desaconselho fortemente o depósito de fundos neste cassino até que sua legitimidade tenha sido devidamente verificada.

Obrigado pela sua compreensão e paciência!

Atenciosamente,

Kubo

Caro Jacob172 ,

Estou entrando em contato com uma atualização, infelizmente com algumas más notícias.

Eu tentei o código promocional que você forneceu e também recebi o bônus de $1.000. Em um período muito curto, consegui acumular mais de $15.000, e o jogo simplesmente não me deixou perder. Esta não é uma experiência de jogo genuína, e há motivos razoáveis para acreditar que os jogos neste cassino são manipulados para gerar grandes ganhos a fim de encorajar os jogadores a depositar fundos em estágios posteriores.

O dinheiro que você conseguiu ganhar com esse bônus nunca foi real e, infelizmente, você nunca poderá sacá-lo. Se você depositasse fundos, é provável que nunca os visse também.

Além disso, tentei entrar em contato com o cassino, mas meus esforços não tiveram sucesso. O endereço de e-mail do suporte ao cliente parece ser inválido, e o chat ao vivo não respondeu de forma alguma.

Dada a falta de resposta do cassino e a incapacidade de entrar em contato com a equipe de suporte para comunicação ou investigação, marcarei esta reclamação como não resolvida.

Obrigado por trazer este cassino à nossa atenção. Adicionaremos um aviso à sua análise para ajudar a informar os outros.

Atenciosamente,

Kubo